服装跟单的基本概念 一、服装跟单的定义 1、跟单的定义 有商品采购的内涵； 以客户需要为起点； 以定单为线索，对交易中的沟通资讯、产品生产或服务进行监控； 确保定单按客户需求完成（数量、质量、交货期）。 2、跟单的基本形式 独立跟单：订单合同签订之后，由一个跟单员跟进整个订单的完成 协作跟单：将整个跟单过程分解成面料、辅料、制板、生产等环节，指派多人分工协作完成 二、服装跟单的特点 1、企业订单的起点与终点： 接单与制单、制板 面料与辅料 生产与质量控制 …… 2、企业内外联系的渠道和桥梁： 接触部门广，沟通、协调能力特别重要。 对订单进度、要求等反馈与协商 。 3、服装企业完成客户订单的重要保障： 有计划、组织、协调、管理等职能。 订单生产将按预定进度完成。 4、协调企业与客户意见： 跟单员拥有客户、生产企业、市场等资讯。 了解客户需求、企业实际。 5、跟单工作难度高、挑战性强： 面对不同的客户与生产企业。 工作节奏多变快速，随机性强。 较强的问题解决能力。 6、跟单工作有助于个人能力提高： 工作地点、工作时间随时变化，工作较辛苦。 涉及企业所有部门，工作接触面广。 三、服装跟单的种类 1、根据工作地点的不同划分： （1）内勤跟单（洋行） 在企业内部开展跟单工作。 大型贸易公司或洋行，与客户及生产企业沟通，跟进定单。 （2）外勤跟单（生产企业） 在相关协作企业开展跟单工作 。 对于接单能力较强的生产企业，有大量的外发业务，需要派专员跟进，公司派常驻生产企业跟单员，对生产过程进行监控。 2、根据工作单位性质不同划分： （1）生产企业跟单（由生产企业聘用的跟单员） （2）贸易公司跟单（由贸易公司聘用的跟单员） 3、根据跟单环节不同划分： （1）客户跟单/营销部跟单； 对于集生产贸易于一体的集团企业，可将生产与贸易分开，成立相对独立的生产和营销部门（营销部跟单主要为客户和生产部门提供服务） （2）生产跟单（监控生产过程） 4、据跟单隶属不同划分： （1）企业跟单/工厂跟单（生产加工企业聘用的跟单人员） （2）中介跟单/洋行跟单（中介公司聘用的跟单员） （3）客户跟单（是客户聘用的专门跟单员） （4）生产企业、贸易公司、客户跟单为一体的跟单系统 5、跟单对象不同划分： （1）客户跟单：以客户为单位，跟单员完成一个或几个客户的跟进 （2）面料跟单 （3）辅料跟单 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/807d64b2e309581b6bd97f19227916888486b9c3.html