医院收费员岗位职责 一、负责医院初诊病人就诊卡办理、 就诊住院患者医疗花费的收款工作。二、严格履行财经纪律、医院财务制度，恪守收费员道德、服务规范， 做到精神饱满、服饰整齐、浅笑服务。 三、准时到岗，备足营业用零钞、收条、发票；开启检查电脑、打印机系统，开启检查医院门诊、住院电子收费结算系统状况，做好营业前的准备及洁净工作，保持桌面的齐整、洁净。 四、依据规定衣着工服， 保持个人仪表仪容的整齐大方。 以优秀的仪表、仪容，饱满的精神向病患及其家眷供给正确、快捷、礼貌的优良服务； 五、正确掌握现金、信誉卡、签单、挂帐等结帐程序； 六、凭处方和各样治疗单据收费结账，加盖收费公章。计算正确，做到不错收、许多收、不漏收。收付现金要唱收唱付、吐字清楚，提示病患当面点清余额，禁止“摔、甩、扔、丢”余额给病患，收款后开具收条或发票，留有存根复核和备查，保证现金收付正确；填写有关表单时，笔迹要清楚、工整、正确，金额的大小写要一致；全部单据、记录不得任意涂改、作废，对需要作废的单据要经部门主管署名确认才能作废办理。 七、收费室任何营业收入及营业外收入现金只好由医院指定财务人员收取，其余任何人不得以任何原由支取现金，若有违反规定，全部责任由收费员肩负。 每天收进款项应在当天下午 19：00 时从前结清，一定仔细查对报表数与实收数能否一致，如出现短（长）款，应实时查明原由，如属收费员自己造成短款，由当班收费员全额补偿；长款交财务部另账办理。属其余原由造成的或未查明原由的，报财务部，经财务部查明后办理。 收入现金交指定收款管理人员，收费员在交款结清后，手上可预留 300 元之内零用金，以备作第二天备用金；如在交款后，再次收到营业款（除预留 的备用金外）应在下班前实时交与财务室指定收款人员，不得私留营业款，不然按截留公款报案，追查刑事责任。 八、收费员不得在收费工作中徇私作弊、贪污、挪用公款、营私作弊， 伤害医院利益，如经发现赐予开除并补偿经济损失，结果严重的追查法律责 任。 九、收费员不得在上班时间半途走开岗位。如一定暂离岗位，须经主管 人员赞同，保证钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。离岗时间超出 60 分钟要履行交接班程序，交接班时一定 2 人同时盘点金额，复核帐款，做好结清帐目，详尽登记，仔细正确填写清单，现金若有差错由当班收费员个人肩负经济责任。 十、娴熟掌握各样面额现钞的鉴伪技术及验钞机的正确使用方法，防备假票收入； 十一、不得在收银台前与任何人闲聊，禁止非工作人员进入收费室；不得使用电脑做其余与办卡收费没关的工作， 不得在工作时间进行玩手机等与工作没关的活动； 十二、严格依据各项操作规程做事，在收款时自觉恪守财经纪律和财务制度，关于违反财经纪律和财务制度人员和现象的要敢于遏止和告发，起到有效的监察作用。 十三、严格恪守财务保密制度，禁止向没关人员和外界泄漏医院的营业收入状况、资料、程序及有关数据； 十四、踊跃达成上司分派的其余工作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/831e000f084e767f5acfa1c7aa00b52acfc79c3d.html