中国申元国际工程集团公司 2010年度生产部门业绩合同 （2010版•讨论稿•第8稿•模板） 受约人姓名： 职位名称： 项目 ①新签合同额 ②大项目数量（》300万） 市场 拓展 ③新增客户数 ④客户流失数 ⑤总承包项目数 ①营业收入 财务 指标 ②利润率 ③人均营业收入 ①客户满意度 ②解决投诉率 客户 关系 ③危机处理情况 ④大客户维护情况 ①生产计划完成率 ②产品合格率 内部 运营 ③管理创新 ④责任与纪律 ⑤质量事故 ⑥部门形象及品牌影响力 ①团队建设 ②培训投入及效果 学习 成长 ③高级人才引进数量 ④获奖评优项目数量 ⑤技术创新建议米纳率 发约人签名: 受约人签名: 部门名称： 有效期：2010年1月1日至12月31日 业绩指标 分值 发约人姓名： 职位名称： 权重% 目标值 部门名称： 签署日期：2009年12月30日 上半年完成值 下半年完成值 50 40 20 20 20 300 100 50 30 20 20 30 20 50 30 50 30 20 20 20 20 20 20 100 200 100 450 150 5 4 2 2 2 30 10 5 3 2 2 3 2 5 3 5 3 2 2 2 2 2 2 10 20 10 45 15 3000万兀 2 5 3 < 3 2300万兀 1300万兀 1 2 2 < 1 1000万兀 > 10% > 40万兀/人 > 90% 1700力兀 1 3 1 < 2 1300力兀 100% 公司领导满意度》90% 大客户满意度100% > 90% 100% 考核期述职评价 考核期述职评价 0 考核期述职评价 0 0 部门内部员工满意度》98%部门间满意度》85% 10力兀，90% 4 4 6万元，90% 2 2 > 10% 4万元，90% 2 2 合同说明 一、 本合同为部门绩效考核的前提，经合同双方协商一致、达成共识而签订。 二、 基本绩效工资 1受约人实行基于年度预算目标的基本绩效工资制。 2、 受约人2006年度基本绩效工资为 40万元，其中，上半年基本绩效工资数为 3、 、年度考核时，拉通计算，多退少补。 三、 预算调整 若预算数调整，基本绩效工资等比例调整。 15万元。 1、 当指标调减后，年终时： ⑴若实际完成额低于年初预算数，以调整后的预算数进行结算； ⑵若实际完成额高于年初预算数，以年初预算数进行结算。 2、 当指标调增后，年终时： ⑴若实际完成额低于调增后预算数，以年初预算数进行结算； ⑵若实际完成额高于调增后预算数，以调增后预算数进行结算。 四、 合同目标分解 受约人可以根据本部门副职的分工将本业绩合同指标进行分解并考核，分解方案报人力资源部备案。 五、绩效指标说明及评分细则 项目 业绩指标 ①新签合同额 ②大项目数 ②大项目数 市 场 拓 展 ③新增客户数 类 ④客户流失数 ⑤总承包项目数 ⑤新增公建类项目数 ①营业收入 ②利润率 财 务 类 ③人均营业收入 ①客户满意度 ②解决投诉率 客 户 关 系 ③危机处理情况 指标定义 考核周期内新签订合同额的总量 考核周期内合同额》500万元的项目数（建筑公司） 考核周期内合同额》300万元的项目数（综合公司） 考核周期内新增加的客户数 考核周期内老客户流失数 考核周期内完成的总承包数（综合公司） 公用建筑项目数（建筑公司） 考核期内实际收入 考核期内部门净利润/总营业收入 部门总人数/部门总营业收入 考核期内，满意客户数/总客户数 解决的客户投诉数/总客户投诉数 对危及公司形象、声誉、经济及违法违规事件的处理情况 与大客户保质沟通联络、友好关系、合作交流的情况 评分细则 每少50万扣5分 至少2个，每少1个扣20分 至少2个，每少1个扣20分 至少10个，每少1个扣2分 活动客户流失数全年控制 至少5个，每少1个扣5分 至少5个，每少1个扣5分 每少50万扣20分，全年完成额低于 60%本项为0分: 每少1州口 50分 每少1万元/人扣10分 每少1个百分点扣5分 每少1个百分点扣5分 每少1个百分点扣5分 每少1个百分点扣5分 3个以内，每增加1个扣5分: ④大客户维护情况 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/834b05b152e2524de518964bcf84b9d528ea2c90.html