一) 微落地模式 1、模板思路阐述 第一步:顾客积累 在大活动中,或者是日常顾客,通过多种蓄客模式,要求顾客积累到30户以上; (蓄客模式:进群顾客标准,蓄客考核标准;任务指标;绩效;意向客户检测表) 第二步:顾客预约 提前一天开始通知顾客明天晚上工厂会针对本城市的XX顾客举办《XXX》活动,会在温馨群公布针对XXX的额外优惠政策(额外优惠提前一天告诉导购,导购不允许告诉客户),比本次互动的最终落地价格还便宜,通过引导不间断将所有需求顾客、意向顾客全部控制一个微信群 第三部:顾客进群: 4点开始所有顾客开始进群,发布群公告,约定晚上7点开始,所有导购员6点开始集中到办公室或店面,在7点开始不间断的在群里发红包、炒热度。同时导购不停联系告知顾客进群抢红包,告诉顾客今天现场可以跟导购下定,告诉顾客下定标准、优惠等等。 (进群指标:当天的炒作流程表(分工);告知顾客抢红包话术;群公告;) 第四步:工厂报价 轰动开始,在群内以工厂的身份说明主题明天大落地,今天落地的主题是什么?如:《内购会》《小区专场》;再告诉顾客,在明天活动落地的基础上有什么额外的政策? 1、报价政策: 今天只要交款500元预定,在明天大落地的基础上,额外还可以得到的优惠; 特价更优惠,爆出大落地3款特价,如2000元,今天只要1000元; 定金翻番,直接得到现金券1000元(满一万元直接使用) 交定送好礼:交定金之后有价值XXX钱的礼品 仅限本群,明天落地现场补齐手续,开出合同单 (工厂报价主题:活动由来,品牌宣传资料;给的产品政策;图文;群内纪律;) 第五步:收订 在群内以工厂的身份发放今日政策、及产品的图文信息;同时导购员马上开始给顾客打电话,通过微信转定金。导购员收到定金以后立即将定金的图片发到大群。“恭喜张先生抢订XX品牌一单。”群内收订截图截屏 (收订标准:氛围等执行标准(现场互动)) 第六步:三季稻落地 一天或半天炒群,结合三季稻炒群,加入送礼、抽奖 (群公告:拍卖、抽奖、炒群话术、内容、执行标准) 2、微落地执行指标 1、蓄客考核标准 手中积攒30户意向客户可微信开团: 20—30%——给顾客做过报价的精准客户 20—30%——给做过方案,明确需求哪些产品的顾客; 40—60%——确定有需求,但是没有明确产品和没有进店的; 2、任务指标 每天每人1张卡+3个顾客微信 周五线上收订500元每人3户 周六(大落地)签单:总指标60% 周六(大落地)签单营业额:总指标60% 微落地绩效模板: 活动大效绩除外,即时性绩效;1500元; 收订绩效:完成率前三名分别奖励800元、500元、300元; 3、顾客预约篇 1)提起那一天通知顾客参加活动话术 哥/姐,工厂通知下来了,明天晚上工厂给我们标杆城市员工亲朋好友和商场领导做《员工内购会》,有没有要买的?到时候我把您拉到那个群里,您不要说话,看好了,定就行,工厂额外给的优惠占了再说,有人问你你就说是XX的朋友上面都是内部员工价,一年就这一次! ——哥/姐,我有销售任务,有时一等一的大品牌,工厂过来人,保价3年!(顾客只要有需要,就加微信) 4、顾客进群篇及准备篇 微信群收订流程 序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 群内操作注意事项: 时间 10:00 11:00 8:30 12:00 动作 告知顾客明天有内购会专场 会场准备 早会 店长跟进 内容 确认产品,明天一定进群 条幅,战略,白板等 明确指标+形式+流程 检查每个导购邀约聊天记录 发起微信确认 《金牌厨柜员工内购群》 拉客进群/托儿进群 发布群公告 发红包 负责人 团队 备注 团队 店长 预估总体进群数 16:00以前 二次通知 16:00 开始建群 张三 团队 李四 李四 老板 老板 老板 老板 老板 随时准备踢人:群公告,红包不断发,直到活动开始 18:00 团队展示 分组:PK 公布奖励 任务明确 拉顾客进群 精准顾客进群 流程明确 团队分组展示 团队分组PK 公布奖励 进群/收订; 拉顾客进群冲刺 最后讲一遍流程 询问进群任务 老板/经理/店长—梳理 团队 确认是否明确 (1)说明本群作用 (2)八点准时播放品牌介绍简单资料(时间可调动) (3)四点开始发红包,本群全程只有工厂总监发言 (4)群全程禁言有疑问私下问导购,顾客收到红包不要回复谢谢及表情 5、工厂报价篇(时间可调动) 1 2 3 4 20:00—20:03 20:03—20:06 20:06—20:15 20:15——20:20 工厂代表发言流程 品牌介绍 全国联动盛况 全国联动活动政策 为什么今天主持人 图文+语音 文字+语音 图片+文字+语音 图片+文字+晚上有微信活动 5 6 7 8 20:20—20:22 20:22—20:28 20:28—— 22:00 今日晚上的政策 顾客如何让参与 报单开始 活动结束 团队 语音 图片+文字+语音 图片+文字+语音 截图+文字 6、收订篇 1、微信收订 ①5分钟之内,导购开始让自己的托儿交钱上传微信群,10分钟之后导购开始联系顾客收订500元 ②先联系精准客户,后联系把握不大的客户 ③群内上报格式及注意事项 A、上传截图:顾客交钱和聊天记录截图上传 B、上传文字、员工XX亲朋X先生成功下定一单 注意:顾客微信备注不要标记:小区、客户等字样 注意事项: ①任何人在群内不允许说话,发广告踢 ②导购没有看到自己的顾客在群内抢红包,直接发信息,信息不回直接打电话,看看是否在看群 ③导购头像换成品牌头像,导购不允许抢红包,托不允许抢红包 ④现场顾客不交钱的,给顾客打3遍电话以上 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/86839c30ea7101f69e3143323968011ca300f7ac.html