龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 高考志愿填报咨询市场乱象调查 作者：王菲菲 李紫薇 来源：《小康》2020年第23期 随着各地高考分数线陆续公布，高考志愿填报咨询机构也开始粉墨登场。虽然有经验的机构能为考生提供较有价值的建议，但调查发现，目前这一行业却处于“定价无标准、从业无门槛、行为无监管”的“三无”地带：价格动辄上万元且一天一个价，咨询师培训数天就能上岗，打着招办退休人员旗号的“专家”可能只是干后勤的…… 志愿填报可谓高考最后一役，“考得好也要报得好”，家长对志愿填报的高度重视催生了用户基数庞大的高考志愿填报咨询市场。高考志愿填报服务机构优志愿提供的数据显示，2019年购买其志愿填报服务产品的考生为120万人，2020年预计达200万人。 2020年高考考生家长白女士说：“家长没有报考志愿的经验，对学校的师资和专业都不熟悉，也没有时间在短期内弄明白，所以就找了志愿填报服务机构。” 高考志愿卡和一对一咨询填报服务是高考志愿填报服务的两种常见形式。志愿卡价格数百元，内容为高校往年分数线等信息，在此基础上用大数据分析考生需求，为其提供院校参考;一对一咨询填报服务通常包括2到3次时长为2小时的线上或线下面谈，随后为考生制定志愿填报方案，甚至代考生进行填报。 然而，与高需求不相匹配的是处于发展初期、并不成熟的服务市场。高考志愿填报咨询的收费一直以来备受争议。“一些机构在高考季使劲‘割韭菜’，定价畸高。”优志愿创始人兼CEO耿忠诚说，咨询机构规模化运作，会产生房租、管理等成本，且行业特点为低频次高并发，通俗来讲就是“养闲十一个月，冲刺几个星期”。 据悉，目前这一行业收费并不统一，价格从几百元到上万元不等。在山西太原，价格最高可达2万多元。任职于一家名为“碧桥升学”咨询机构的咨询师周老师说：“价位差异体现在专家的不同，咨询时长和内容其实都是相似的，高价套餐的專家会更有经验。” 不仅如此，随着志愿填报节点临近，价格也会一涨再涨。“高考分数出来后，每两到三天会涨一次价，一直到填报完成都有涨价空间，去年从4600元涨到6000元。”一家位于山西太原的志愿填报咨询机构工作人员告诉记者。 这一有着庞大需求的行业，其从业者的水平却参差不齐。梳理多家志愿填报咨询机构的专家团队简介后发现，身份和填报经验是机构大力宣传的着重点。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8f1f8cf8f7335a8102d276a20029bd64783e629f.html