信访稳定的工作总结 我局十分重视群众和信访工作，进一步完善信访工作领导小组，将群众和信访工作纳入20xx年工作目标任务，严格落实信访工作责任制，按照分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原那么，明确责任，形成了主要领导负总责，分管领导详细抓，其他班子成员实行一岗双责，由各股室详细承办，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。局主要领导亲自阅批群众来信，接待和处理群众上访、领导交办的重大信访问题，同时对信访工作的人员保障方面给予大力支持，确保了工作顺利开展。 一是认真落实三项制度。在群众和信访工作中认真落实首问责任、限时办结、责任追究三项制度，切实提高办理群众和信访工作质量和效率。 二是深化信访工作办事公开。把信访工作办事公开纳入政务公开的范围统一安排，切实保障党员群众的知情权、参与权、监视权。 三是严格信访件的办理。坚持领导信访接待制度，信访接待时间为每月第一周的星期一。对来人来访情况进展台帐登记，以确保把群众反映的问题实实在在的办好。 四是加强对信访件办理情况的催促检查。及时了解和掌握承办的信访件办理情况。对下转信访举报件办理情况随时进展催促。做好交办件的管理和督办工作。对上级交办的信访件，及时落实分管领导牢头，股室详细负责办理，采取齐抓共管的督办工作机制。通过督办，切实提高交办件的一次办结率和按期办结率。 五是扩宽信访渠道。为方便群众反响情况，在网上公布举报 、在单位明显处设立意见箱、在公示栏中对举报 进展公示，广泛征求群众意见，促使水务工作能更好的开展。 在抓好信访件办理的同时，我局认真做好水利工程建立事项的群众咨询效劳、质量投诉等工作，保障群众的知情权、参与权、监视权和合法利益。下步工作中，我局将紧紧结合水务工作实际，进一步加强领导，落实责任，维护和保障好群众的合法权益，推动我局群众和信访举报工作再上新台阶，为构建和谐社会做好新的奉献。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/900a9e2fed06eff9aef8941ea76e58fafab045b4.html