银行职员分工及主要职责 银行职员的分工根据不同的岗位和职责进行划分，各个职位有各自的主要职责和工作内容。以下是银行职员常见的分工及主要职责： 1. 柜员：柜员： - 负责接待客户并提供咨询服务； - 接受和处理客户的存款、取款、汇款、兑换外币等业务； - 负责出具各类存取款凭证，并核对账户余额，确保账户的准确性； - 协助客户办理各类银行卡业务； - 为客户提供优质的服务体验，解答客户疑问。 2. 客户经理：客户经理： - 负责开拓和维护客户关系； - 分析客户需求，为客户提供金融产品和服务建议； - 协助客户办理贷款、信用卡、理财等业务； - 解答客户的疑问并处理客户投诉； - 定期与客户进行沟通和回访，增进客户满意度。 3. 风险控制员：风险控制员： - 负责审核和审批各类风险控制资料和文件； - 分析并评估客户的信用风险，制定相应的风险管理策略； - 监控银行的风险暴露和风险控制情况； - 及时发现和报告潜在的风险问题，并提出解决方案； - 协助制定和完善风险管理制度和流程。 4. 营销人员：营销人员： - 负责推广银行的产品和服务； - 开展市场调研和分析，制定市场推广计划； - 与外部合作伙伴建立和维护合作关系； - 协助举办银行的营销活动和宣传活动； - 收集客户反馈和市场需求，为银行的产品创新提供参考。 除了以上职位，银行内部还设有人力资源、财务、审计、法务等职能部门，负责人力资源管理、财务管理、内部审计和法律事务等工作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/915730f901d276a20029bd64783e0912a2167c8d.html