该游戏为美国哈佛大学MBA经典案例，与企业管理活动紧密相连，是我们在本次拓展训练中做得最不成功也是使我感触最深的一个游戏。游戏内容是把一个团队分成三组，分别安排在珍珠岛、哑人岛、盲人岛三个岛屿，哑人岛上有两块木板，上面的人不能说话；盲人岛上的人双眼被蒙，看不到任何东西；珍珠岛上的人是正常人，没有限制条件。待三个岛上的人就位后，培训师给每个岛上发一份任务书，要求在规定时间内完成任务书上规定的任务，然后宣布活动开始。 在谈感受之前，有必要把我所在团队参加此项活动的状况记述一下： 我所在的团队共十名队员，其中四人被分到珍珠岛，包括我在内的四人被分到哑人岛，另外两人被分到盲人岛。活动开始后，我看了一下我们的任务书，其中任务只有一项，即“把所有的人集中到一个岛上”，但前提是等到盲人岛上的队员完成她们的第一项任务后，我们才可以动用岛上的两块木板作为输送人员之用。于是我们哑人岛上的队员向右看，满指望盲人岛上的队友快些完成他们的第一项任务，可是被蒙了双眼的“盲人”们好象缺少了灵性似的，呆呆的站在那儿，没任何动向；再向左看看珍珠岛上的队友，他们有说有笑，真是忙的不亦乐乎，有用纸折船的，有用草编织小篮的，有思考问题的，还有拿着任务书研究的；再回过头来向右看看，盲人岛上的“盲人”们干脆一声不吭地坐在了岛上，好象在等待什么。哑人岛上的我们可晕了，心想，“盲人”们到底在等什么，为什么还不开始工作，你只是看不到，但并不是哑巴，为什么像我们一样被点了哑穴？你们能干什么，不能干什么，需要什么，道是说说！就这样等吗，时间已在等待中无为的流逝了一半，身为哑人的我真是急了，心头一热，冒着被惩罚的可能跳下了哑人岛，结果被培训师莫名其妙的拽到了盲人岛上。（事后才知道任务书上有一条表明任何物体掉入水中既会被水流直接冲到盲人岛，其实我是被水冲到盲人岛的）到了盲人岛后，我抱怨地对“盲人”们说，“你们为什么不说话？”直到这时，她们才明白原来自己是有能力说话的，但我也因此受到了应有的惩罚-做俯卧撑五个。“盲人”们说，“我们什么都不知道！”我此时亦苦笑不得，原来“盲人”们连自己该干什么都不清楚。我急不可奈地拿过“盲人”们的任务书，上面的任务有两项，一是把羽毛球投到小桶中去，二是把所有的人集中到一个岛上。我顾不上多想，竭尽所能地向珍珠岛上的人做手势要羽毛球和小桶，由于我们之间存在较大的沟通障碍，对方始终不明白我的意思，一会儿猜是不是需要食物，一会儿猜是不是需要鸡蛋，一会儿又猜是不是需要救生垡，搞的人苦笑不得。于是我换用另一种方式，在一个“盲人”的写字，让她喊，可能是我没接受过这方面专业训练的缘故，用这种方式仍旧存在沟通障碍，“盲人”更能瞎猜，一会儿是苹果，一会儿是橘子。被笑破脾，气破胆的我围绕盲人岛乱转，忽然眼前一亮，发现羽毛球就在盲人岛的岸边，而距离它两米处有一个小桶，众里寻它千百度，蓦然回首，那球却在我身后。我顾不上多想，也不顾珍珠岛上队友唱山歌似的回应，抓过一个“盲人”的手，让她抓起羽毛球，一次一次的仍，一次一次的纠正，先用接触性动作让她明白她的任务是要把羽毛球投到桶里去，再让她明白桶在哪个方向，距离她有多远，在做了第壹佰次尝试后，终于在第壹佰零一次取得了成功。盲人岛的第一项任务完成后，我迅速打手势，告诉自己的同伴“哑人”们，把岛上的两块木板依次铺在哑人岛-礁石-盲人岛之间，把“盲人”们连同我这个“哑人”依次输送到哑人岛，由于我们的目标是把所有的人集中到一个岛上，当时感觉珍珠岛是最理想的去处，所以我们尝试着把所有的人集中到珍珠岛上，可是由于珍珠岛与哑人岛之间距离比较大且没有可以担负木板的礁石，一块木板够不到，两块木板又不知如何用，由于时间所限，只好决定集中所有的人到哑人岛上。这时候我们注意到任务书上表明的“任何物体掉入水中，都会被急流冲到盲人岛”的说明，于是让珍珠岛上的人顺水漂流到盲人岛，再通过木板到了哑人岛。此时，看到已到达哑人岛的珍珠岛上的队友依旧忙的不亦乐乎，有的还在算题，有的还在扎小船此时已超过规定时间十分钟。原以为已完成任务的我们却听到了培训师无情的宣判-我们并没有完成最终任务，我急忙抢过珍珠岛上的任务书一看，在诸如扎六只小船，编制四个小篮，算出下面一道数学题等众多任务中有一条并不醒目的任务是：“把所有的人集中到珍珠岛上”。包括我在内的所有队友恍然大悟„„ 应该说这个游戏我们做的很不成功，游戏结束后，所有队员都很沮丧。事后，我认真总结了一下，感受有以下几点： （一）要有良好的分析判断能力。正确的分析判断既是习惯，也是能力，在现实生活中，有些人不习惯或不善于分析判断，只是按部就班，点是点、面是面地接受或应付工作，不能做全局通盘考虑。在这个游戏中，倘若团队中哪怕有一个人认认真真地研读一下自己的任务书，我们就会明白“任何物体掉入水中即会被水流直接冲到盲人岛”这句话的重要性，从而可使珍珠岛上的人顺流漂到盲人岛，大声地、毫无顾忌地指挥“盲人”们完成他们的工作，而不致像我一样用难以沟通的接触性语言费力地指挥他们；也会明白我们的最终目标是“把所有的人集中到珍珠岛上”，而不致于在做了一次尝试后因困难较大就轻易放弃；倘若我们在接到任务书时，不是盲目的、各顾各的忙各自的事情，而是综合起来研究一下，首先通过分析判断确 手上定团队的总体目标，形成共同努力的方向，再根据任务的轻重缓急采取一步步的战略步骤，我想珍珠岛上的人也不会把最重要的工作抛在一边而去做诸如扎小船、编小篮、算数学题等费力无用的工作，“盲人”与“哑人”们也不会在游戏的前半段时间内无所事事，白白地浪费时间。 （二）领导在团队中的重要性。通过参加此项活动，使我比以前更深刻地认识了一个道理，即一个团队可以没有素质优秀的中层管理者和下层执行者，但必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向与大局，这正迎合了一只羊率领一群狮子与一头狮子率领一群羊孰优孰劣的寓言故事。决策者需要具备良好的分析、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。在这个游戏中，当培训师把我们十个人分别安排在不同的岛上时，就已经给我们定了位，即：珍珠岛上的人为决策层，“哑人”们为中层管理者，“盲人”们为底层执行者。珍珠岛上的人站的高，看的远，是团队目标、方向、行动方案的制定者，有绝对的发言权。倘若珍珠岛上的人有这种意识，有这种素质与能力，我想整个团队会在他们的带领下攻坚破难，顺利完成任务。而现实的情况是我们依然看到不少的领导人正在做着也将继续做着诸如扎小船、编草篮、算数学题等繁杂而对于团队的发展毫无意义或作用甚微的工作，他们每天都在忙，且忙的不可开交。在这里还涉及到一个逐级管理与分工协作的问题，我们通常要求管理应逐级管理，即一级对一级负责，但事实上当中层管理者无能力或在与底层执行者沟通中存在困难时，高层管理者可直接指导底层执行者的工作，这应该属于逐级管理理论在实践中的灵活运用。另外，对于繁杂的事物性工作，作为领导者是没有必要事必躬亲的，完全可以只考虑大局、全局，专心于重要的工作，而把小事情、事物性工作交给他的下属。相信这一点所有的领导都明白，也不知咀嚼了多少遍，但中国人例来善于揽权管事的本性岂是一朝一夕所能解决的了的？！据培训师讲，几年以来该学校在全国培训的尽百个团队中，成功完成此项游戏的团队尚不足10，由此看来，领导者的领导意识与责任意识，领导素质与管理能力尚需进一步提高。 （三）沟通非常重要。《圣经》上说，神耶和华为了不让地上的人成就大事，故意把人分在了若干个区域，形成若干种不同的语言文字，故意让人交流沟通起来困难。“神的意志”在我们参加的这个游戏中体现的淋漓尽致，虽然不是若干种不同文字的障碍，但又盲又哑的生理缺陷足以使我们这些习惯了用语言文字传达信息的人难以互相沟通。试想，如果我们都是健全的人，这项活动岂不是简单多了？！但就是在这样的情况下，我们也并没有积极地、尽可能的去沟通。想想当时，为什么“盲人”们主动放弃他们的说话权，不表明他们的处境；为什么珍珠岛上的人只顾忙自己的事情而忽视了我们这些迫切需要帮助的“哑人”与“盲人”。它形象的昭示了当前我们在管理工作中存在的因沟通缺乏而出现的两个管理误区：其一，高层领导只顾忙自己的事，不屑于与员工沟通；中层管理者也许知道该怎么做，但不敢去做，如果做了很有可能要接受相应的惩罚；底层执行者双眼摸黑，不知道给怎样去做，也懒得去问，最终的结果是高层领导忙的不可开交，而中层与底层怨气十足，工作没有任何进展。其二，每个部门都在忙着各自的工作，认为不需要沟通交流，只是围绕自己的目标前进，没能取得总体方向上的一致，结果造成各个部门的工作成绩在封闭的环境中相互抵消，与整个团队的总体目标相去甚远。沟通交流不仅表现在工作中，更与我们每一个人的生活息息相关，沟通与交流是展示自我，让别人了解自己，让自己了解别人的过程；通过沟通，可以增进前行者的力量、信心与勇气；可以传递信息，交流思想，化解矛盾，分享快乐与幸福，增进团结与友爱，使人与人之间的关系更为融洽、和谐，使彼此的生活更为绚丽多彩。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9160e24569eae009581bec6a.html