浅析旅游业小语种导游团队发展过中遇到的问题和解决方案 摘要：近年来，高职高专院校都纷纷开设涉外小语种课程的教学，以培养小语种导游为教学目的。但是在教学过程中以及小语种导游就业过程中遇到一些问题。文章就现如今旅游业中小语种导游的发展遇到的问题进行分析，并提出解决方案，从而让旅游业中的小语种导游教学朝着更健康、完善的方向发展。 关键词：涉外旅游；小语种；存在问题；解决方案 文献标识码：A 文章编号：1006－8937(2009)16－0177－03 中国旅游业的发展可以称之为中国经济发展奇迹之一。20世纪70年代以前，中国在真正意义上还没有旅游业。直到1978年，第十一届三中全会的举行，改革开放政策的确立，以及邓小平制定了20世纪束中国旅游业的收入要达到100亿美元的目标时，中国的旅游业才真正的开始了。旅游业主要分为入境旅游、出境旅游以及国内旅游三个部分。20世纪90年代，中国的旅游业不再坐在那里被动的等待客人，而是开始对旅游市场进行广泛的宣传。大量的外国游客的引进，给中国的旅游业注入了生机与活力，也促使中国旅游业朝着更健全、更完善的机制发展，逐步驶入正常、健康发展的轨道。小语种导游也应运而生。随着来自不同国家的游客的增多，小语种人才成了旅游市场的香饽饽。一时之间，小语种热掀起了一阵阵浪潮。可是在小语种热的同时，各种问题也不断出现。例如小语种的学习环境，小语种的实际教学操作性，小语种导游就业的不稳定性等等。文章将就小语种导游发展过程中遇到的问题进行分析，并积极探索对策，为小语种导游能够健康、正常发展，提供可参考、有建设性意义的意见。 1 旅游业小语种导游团队在发展过程中遇到的问题及分析 由于旅游在空间上的异地性和时间上的暂时性，以及在运行进程中呈现出的高关联度的综合特点，导致了旅游业对发展和活动环境的高度依赖。这也就限制了旅游业中的小语种导游的发展要受到以下诸多因素的影响。 1.1 经济因素 对旅游业影响最大，冲击力最强的莫过于经济因素。最新统计数据显示，我 国国际国内旅游总收入2007年达到创纪录的1500亿美元，且国内旅游、入境旅游、出境旅游三大市场均创历史新高。2008年，接待入境旅游人数1.30亿人次，旅游外汇收入达到408亿美元；接待国内旅游人数17.1亿人次，国内旅游收入达到8749亿元人民币；组织中国公民出境旅游4584万人次。2009年国内旅游10亿人次，同比增长11.7％；入境旅游6206万人次，同比下降4.4％；出境旅游2255万人次，同比增长1.1％。从以上数据中我们可以看到，由于受到2008年的全球经济危机影响，从2008年6月开始，中国入境旅游出现下滑，2009年中国入境旅游形势严峻，同比下降了4.4％。目前仍未苏醒的全球性金融危机对我国入境旅游造成的影响依然存在。由此可见，旅游业对于经济因素的依赖相当大。如果入境人数下滑，那么也就意味着小语种导游的饭碗不保。小语种国家人单力薄，一旦发生全球性经济危机，那么对于小语种国家来说，无异于一场灭国之灾。就这次经济危机来说，亚洲受到波及最大的是韩国、日本两个发达国家。而这两个国家恰恰是我国最大的两个客源国。依此类推，韩语导游和日语导游将面临失业(无韩日两国旅游团)的状态。 1.2 政治立场与国际关系 旅游业是一个很敏感的行业，这取决于旅游业中的主体。旅游业的主体是人，而且是来自世界不同地区的人种，这就涉及到了政治问题。比如说朝鲜，它一直在封闭状态下发展，拒绝西方各资本主义国家。因此它的旅游业就停滞不前。在1989年以后，他们才积极展开宣传旅游业的行动。但是2007入境的游客也只有20多万，而且在20多万国外游客中，中国、东南亚和日本的游客占到了85％以上。再例如，2008年中国奥运前，法国公开支持达赖的行为为他们国家的入境旅游带去了惨痛的代价。法新社的一份资料显示，2008年6月的中国赴法旅游人数较去年同比下降了70％之多。《世界报》报道称，即使如某些传闻所说，北京市旅游局下达过”不要组织赴法旅行团”的口头指示，但没有任何证据表明，北京以外的中国城市存在类似的限制。显然，在曾对法兰西向往不已的中国游客心目中，此时的法国和巴黎已经”不受欢迎”。文章认为，由于巴黎圣火传递风波、法中在”西藏问题”上的分歧，以及萨科齐就是否出席北京奥运的表态，已激怒了许多中国人，使他们失去了此前所拥有的、对法国的好感和憧憬，这才是赴法旅游中国人数量下降最根本的原因。从以上两个例子，我们可以看出，政治立场和国际关系也在很大程度上影响着旅游业的发展。 1.3 疾病因素 传染病的蔓延往往会引起区域性旅游危机，如HIV／AIDS在南亚、东南亚以及非洲的感染人数迅速增加，引起旅游者对该地区旅游的恐惧心理；1989年上海甲肝突发性流行引起到上海旅游游客减少(刘锋，2003)。2003的SARS疫情导致新加坡航空公司4月份载客率同比下滑27％(国家旅游局网站，2003-5-23)，我国杭州市2003年二季度旅游总收入同比下降80％以上。2009年的甲型H1N1 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/958dc6277a563c1ec5da50e2524de518964bd332.html