项目部新人培训计划 一、 培训目标： 1．提高销售效率：经过培训可提高人均工作效率，同时降低人力成本。 2．降低离职率：设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活，包括销售早期可能遭遇的打击和失望，能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可能性很小。 3．增加士气：目标不明确是士气低落的重要原因，因此，项目部培训计划能让受训者明确他们在企业和社会的目标。 4．促进沟通：培训能使项目负责人明确为企业提供顾客和市场信息的重要性，并且了解这些信息是如何影响企业业绩与回款率的。 5．改善顾客关系：能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。 6．加强自我管理：项目负责人必须组织和分配时间以取得销售与回款的成功。 二、 培训流程及内容： 培训体系分为：（一）新入职员培训体系；（二）在职老员工培训体系; （三）经理级别管理培训体系. （一） 新入职员工培训体系： 1、参加人员：新入职员工（包括项目助理、项目负责人）。 2、 培训时间：培训周期为两周（21天）。 3、 阶段划分：共分为三个阶段；第一阶段为第一周，主要以企业文化制度、产品知识和业务流程为主；第二阶段第二周，主要以产品知识和业务流程为主；第三阶段第三周，主要以大客户销售技能、话术、沟通能力、收款技巧以及抗压能力，考核未通过者留级察看。 4、 晋级要求：只有通过前一个阶段的考核才可进入下一阶段的学习，少于三人不开公开课，师傅先自行私授。 第一阶段第一周课程安排： 日期 时间 上午课程： 09：00-10:00 企业文化、行业资料与公司产品 业务流业务流程的梳程的实理与培操演练、训 公司制 度与公司产品的分类自习 业务流公司制程的实度抽查操演练、提问与发放公公司产司制度品的分资料并类自习 简单讲解与自习 公司产品的分类演练与发放项目管控表和项目档案记录表资料 部门职能和岗位职责的梳理与培训、公司产品分类自习 公司产品的分类演练与发放项目管控表和项目档案记录表资料 部门职能和岗位职责的梳理与培训、公司产品分类自习 公司产品的分类演练与发放项目管控表和项目档案记录表资料 部门职能和岗位职责的梳理与培训、公司产品分类自习 公司产品的分类演练与发放项目管控表和项目档案记录表资料 部门职能和岗位职责的梳理与培训、公司产品分类自习 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 下午课程： 14：15-18:00 发放业务流程资料并简单讲解与自习 第二阶段第二周课程安排： 日星期一至日 期 时间 课程： 公司产品的分类与项目管控表和项目档案记录表的演练 第三阶段第三周课程安排： 日期 时间 课程： 星期一至日 大客户销售与收款的技巧培训与演练 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9cdfe2600366f5335a8102d276a20029bd646307.html