浅析青年志愿者协会发展出现的问题及建议：以惠州学院为例 摘要：20世纪70年代以来，志愿者组织在全球范围兴起，并逐渐发展成为现代社会不可缺少的一股强大动力，在全球掀起了开展志愿服务的热潮。而大学生志愿者作为志愿者组织的重要参与者，起着举重若轻的重要作用。成立“青年志愿者协会”已成为高校大学生发扬“服务”精神的重要途径，长期以来，大学生“青年志愿者协会”在社区援助工作、校园美化、环保宣传、“三下乡”活动等工作中发扬了无私奉献的精神，树立服务意识。但是，不可避免，大学生“青年志愿者协会”在其发展过程中仍存在问题。本文以“惠州学院”为例，以笔者亲身在协会的经历，通过对该校“青年志愿者协会”的问题分析，提出相应的建议。 关键词：志愿者组织、青年志愿者协会、服务意识 近年来，本着“爱心献社会，真情暖人心”的行动口号和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，许多高职院校纷纷成立学生“青年志愿者协会”，经过多年的实践摸索，青年志愿者协会已经从无到有，快速发展，对大学生的成长成才，对高校和谐社会进步都具有积极的意义 惠州学院青年志愿者协会（以下简称“青协”）成立于2004年9月，是由学院志愿从事社会公益活动与社会保障事业的青年组成的群众团体，接受共青团惠州学院委员会的领导，并接受广东省青年志愿者协会和惠州市志愿者联合会的业务指导。 一、青年志愿者协会积极开展活动，为校园、社会奉献力量，取得相当的成绩： （一）有利于实现大学生的精神需求 马斯洛需要层次理论中指出，人类的需求可归纳为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。大学生志愿服务满足了大学生们在社交、尊重和自我实现等方面的精神需求。惠州学院青协，通过开展“校园美化”活动，组织大学生志愿者进行旭日等课室的黑板、桌椅清洁、进行后山、校道等地方的垃圾的清扫，得到大家的尊重的同时，也满足了无私奉献的精神需求。 （二）有利于提高大学生的综合素质 志愿服务提倡“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，这在一定程度上决定，大学生青年志愿者参与活动时应时刻谨记无私奉献和自愿参与志愿服务，以自己的实际行动来发扬助人为乐的优良美德。青协通过“校园美化”、“探访养老院”、“三下乡”等活动，让惠大志愿者在行动中感受“节俭、尊老爱幼、育人育己”的品质，并在这过程中提高综合素质。 （三）有利于促进高校精神文明建设 各志愿活动社团通过组织丰富多彩的志愿活动，如惠州学院青协会定期举办“校园环保宣传”、“安全知识宣传”等，一方面，丰富了同学们的课余生活，另一方面，引导和帮助广大青年学子树立正确的世界观、人生观和价值观。促进高校形成良好的氛围。 （四）有利于推动社会的和谐发展 通过开展社会志愿服务，昭示一种精神，以服务奉献行动，推动社会的和谐发展。惠州学院青协通过开展“三下乡”活动，为乡村孩子带去温暖，为他们提供学习用品，为他们授课等，开展“探访养老院”，与老人聊天解闷。等等的活动都以自己的力量来传承中华民族助人为乐和奉献社会的传统美德，满足了不同地区和类型的社会群体对服务保障、精神保障的需求,从而缓解了政府的压力,能够有效地维护社会的稳定发展。 二、青协对学生、高校、社会发挥的重要作用决不可忽略，但是，在发展过程中，服务工作以及组织自身的发展等存在的问题亟待解决。 （一）宣传力度不够，学生对无私奉献与自愿服务认识不足 社团活动已经成为大学生进入大学所推崇的项目之一，而如今高校，社团多种多样，学生会、团委会、宣传部、外联部等等一系列，这导致在新生开学之际，各个社团“抢人”事件（惠州学院为例）常有发生。新生入学为九月中旬，军训、入学教育半个月，到了十月份，正式上课了，这段期间，各个系的社团部门已经抢先一步招人，而青协才利用课余时间进行宣传，时间仓促，所以在招募新成员前夕，往往只做了简单的欢迎加入的宣传，至于青协的性质、精神宗旨、行动口号、服务原则等等深度内涵的知识宣传不够深入，导致很多学生对青协的认识不够，仅仅只是停留在做好事，赞学分，为以后的简历添上亮丽的“风景”。 （二）极少对大学生志愿者进行相关的培训与学习，整体素质不高，服务质量较低。 一方面，正如前面所言，社团众多，加上各系抢先招人，因而青协很大程度上成为选甚至最后的选择，这就造成青协新成员良莠不齐，普遍存在纪律比较散漫，时间观念不强的毛病；有些成员开始情绪高涨，慢慢地走向低落；有些甚至只挂个名，例会和活动都没有参加过；另一方面，开展活动之前较少进行相关培训，有时参与者的素质不高，反而对进行活动的对象不利，影响活动效果 （三）开展活动形式多，但是持久性低，服务层次低，不利于提高志愿者的积极性。 以惠州学院为例，青协的服务形式主要有：在校内开展助教助学的志愿服务活动和志愿维修活动；介入社区的志愿服务，开展敬老助幼和环保绿化活动；为周边中小学生提供志愿助教服务；为社会大型活动提供志愿服务；为重大亟须的社会公益活动提供志愿服务；提供兄弟院校之间的志愿联谊服务等等活动形式虽然多种多样，但项目内容不够深刻，难以形成“品牌”项目，活动形式缺乏持久性，服务项目科技含量低，服务活动基本上是在低层面上重复进行，难以和学生的专长、技能相结合。当学生自身的特点得不到充分发挥时，他们就会缺乏成就感，继而难免产生厌倦感，这就难以持续激发志愿者志愿服务的积极性。 （四）缺乏长效管理机制和鼓励机制。 无规矩，不成方圆。组织的成立与发展必须有一套制度来约束与规范行为主体。从成立起，青协一般会制定独立的章程和管理办法，明确规定以下内容：负责人的选举产生办法；各有关职能部门的职责；财务管理制度；成员的基本条件；权利和义务；对成员的考核；评估及表彰制度等等。但青协毕竟是学生社团，虽然制定了章程与制度，但这些章程和制度却难以得到切实有效的贯彻和执行。例如，曾作为青协支教队队员的我，便有深刻的感受。大会的举行，大到全员大会也好，小到部门例会，迟到现象时常发生，而且是大多数人经常的行为。然而，规章上却没有相应的明确规定，如不能到会者应提前请假，并说明理由，违者将给予批评，并由秘书部记录在册。而事实上，有些成员不想来开会，随便编个理由，写个请假条就不来了；有的甚至连请假条都没有，秘书部只做个记号，过后既不调查也不处理。在鼓励机制上。青协对内部有突出表现的成员、对在协会工作和活动中取得突出成绩的先进个人与部门有一定的表彰，但是，很多情况下，得奖的都是组长或者是部长，其他职位低的成员是很难取得荣耀的，即使达到评优标准，但是，也没能取得奖励。因而最终也无法调动志愿者工作的积极性和创造性。这些问题都会影响学生青协工作的开展。 三、针对当前大学生“青年志愿者协会”工作中存在的问题，提出以下建议： （一）重视宣传，加大宣传力度，强调志愿精神，提升大学生的认识 针对新生宣传，首先，可在新生军训、入学教育期间，通过海报宣传和相关志愿服务知识问答的板报宣传，让学生对于“青年志愿者协会”有初步印象。其次，正式上课后，可与相应的班级班主任、助理班主任、老师等沟通交流，让其利用课余时间做有关的宣传，如与“志愿者协会”、“志愿者精神”等相关的专题讲座、主体班会等。让学生充分认识参加志愿服务不仅仅是为了学分，而是件快乐的事情。总之，应该高度的前期宣传，宣传不应当只是为了招募足够的志愿者而忽略“志愿精神”的重要性，而是要强调“志愿服务”，让参与面试的“准志愿者”充分认识到“志愿服务”“志愿精神”，进而使“志愿服务”理念深入人心，保持志愿服务队伍的稳定性。 （二）严格进行志愿者的招募工作，加强志愿者的培训与教育，提高志愿者的整体素质，提高志愿服务质量。 在加大宣传力度的基础上，应通过多渠道招募志愿者，严格进行招募工作。一是要加大宣传力度，扩大招募范围，各个系都应当进行宣传，保证人员数量，扩充队伍。二是要通过面试、考核等形式对准志愿者进行筛选，保证招募的志愿的质量。在允许的情况可进行相应的考核期考核。三是可根据工作需要，适当的特招，提供更多机会给有“志愿精神”的大学生。 招募的志愿者应当进行培训与教育，培训教育应当有严格的规定，定期的进行。首先，进行志愿服务的基本理念、志愿的宗旨、协会的性质、志愿精神等基本知识的教育，让所有志愿者对于自己所处部门所应当负责的工作有深刻的了解，全心全意进行志愿服务。其次，对于协会的负责人应进行领导、管理、决策等能力的培训，以提高管理层的管理技术和管理能力。对于热心参与志愿服务事业而本身不具备专业技能的人员，可进行一半具体工作的培训，让他们了解和掌握相关能力，增强服务能力。对于需要专业技能的志愿者，可进行专有技术培训，例如，维修部的成员，可聘请专业老师进行上课培训。最后，在每一项活动开展前，应当对参与志愿服务的志愿者进行工作任务、任务的要求的培训教育，活动需要专业技术的人员时，尽量筛选有相关经验或对应技能的，以此提高志愿服务质量。 值得注意的是，应当利用每周举行的例会，例会可以让志愿者分享志愿服务的故事，交流工作经验及心得，探讨工作方法等，这样，既能提高志愿者的服务能力，又能丰富志愿服务的内容和形式，还能避免成员不想参加的现象。 （三）结合大学生的特性，发挥大学生的专业专长，开展志愿服务工作。 开展志愿服务活动，就要注重结合大学生的特性，发挥大学生的专业特长，让大学生充当“主角”，为他们搭建一个接触社会、服务社会、了解社会的平台，以实现他们展示自我、实现自我的愿望。 （四）创新活动形式，深化现有项目。 志愿服务的活动类型是多种多样的，包括生活的方方面面。协会的长久发展，一方面应当重视活动形式的创新，积极与社会群体合作，也可以跟非营利组织进行长久合作，以满足志愿服务的长久发展。另一方面，对于已有项目，例如新生接待工作、校园美化活动等，要坚持、巩固下来，同时要总结经验，不断完善项目。坚持“推陈出新、革故鼎新”。 （五）健全和完善管理体制和规章制度。 重视考勤，严格执行，照章办事，对于例会、表彰大会等进行会员参与次数的登记，参加活动的次数、时间加以明确化、细化。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9e01620b168884868762d68e.html