尊敬的领导、同志们： 大家好，时光飞逝，转眼间2011年即将过去，在这辞旧迎新的时刻，回顾2011年一年来的工作，有成绩也有不足，先将2011年工作总结如下： 一． 在院领导及护理部的正确领导下，外三科全科护士思想统一，团结一致，始终坚持“以病人为中心”、“病人事情无小事”的服务宗旨，全心全意为病人服务。 二． 针对外三科急、危、重症病人较多，护理队伍年轻的特点，狠抓业务学习及护理安全。在业务学习方面具体工作如下：1.每月一次典型病例护理查房2.每月一次高年资护士轮流业务讲座3.每月一次三级理论或操作考试4.。利用晨会或床头交接时间随机提问5.鼓励护士参与自考或成考方式提高学历水平、扩大知识面。在护理安全方面具体工作如下：1.认真学习并落实了医院规章制度、十三项核心制度。2..针对科室特点，打破了常规排班模式，实行了弹性排班，以老带新、新老结合、向中午及夜间集中人力，对护理人员进行了充分的优化组合。3.根据护理工作内容，护理人才的特点，成立了科室质控小组，及急救药品物品管理小组，做到了事事有人管，事事有人做、人人有责任。4.科室选出了护理带教，加强了实习护士及新上岗护士的带教及管理。4.加强了护理文书的书写及管理，成立了文书质控小组，采用随机质控及出科前质控的方式，严禁涂改、伪造、代抄、代写，保证了护理文书的法律效力。5.加强了与病人的沟通，首先通过竞争上岗的方式，选出了7名责任心强、知识面广、善于言谈的护士作为责任护士，按流程接病人到床头、送病人到电梯、强化病人的宣教及健康指导工作。护士长每日晨查房了解督促责任护士工作，及时发现问题，随时解决。6.为预防意外及提高护士的应急能力，组织全科护士学习了相关事件的应急预案及程序。并对病人可能存在的风险进行了床头提示。 三． 2011年，我们在狠抓护理质量的基础上，不断尝试开展护理新业务，重点开展了颅脑损伤病人亚低温疗法的护理，气管切开及气管插管病人持续气道湿化，褥疮护理模式的转型。 四． 不足 1．年轻护士整体素质有待进一步提高 2 高年资护士科研意识、论文水平需进一步提高 3 工作流程需进一步优化 五．困难 1护理人员少，不能保证护士正常休班 2ICU缺少护工，无固定医生，护士工作被动 谷业云 2012 、1 、3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9e61f72a0066f5335a8121bb.html