精品文档 精心整理 酒店房务员每日工作报表填写规定 1. 首先填上所属楼层、日期、房务员姓名、组别于表上; 2. 由小到大，填写房间号码于表上; 3. 根据住客名单填上客房住客人数; 4. 用简号记录各房间的状况; 5. 清洁时间——记录进入和离开时间; 6. 住客离房时间——如知道必须记录下来; 7. 新住客入住时间——如知道必须记录下来; 8. 其他——维修记录，特别工作，借物记录须准确填写，交代下一班服务员; 9. 如有特别事项，则填写在备注栏; 10.每天做房要开一张新表，下班前报告并交回表格给楼层领班 精品文档 精心整理 酒店房务部员工人事关系规定 部门 Department 工作任务 Task 筹备 : : 房务部 : : 人事关系 : 分部门 Outlet 涉及员工 To 审批 Checked by 编号 Reference : : 各分部 : : 各级员工 : : : : HK007 （共2页） Prepared by : 日期 Date 政 策： Policies： 程序： Procedures: 人事关系 1. 以同事及上司应对抱着信赖和尊重的态度。 2. 不说粗言秽语。 : : 3. 经常与其它部门保持联络，使工作更有效地完成。 4. 同事之间应抱有诚恳友善的态度。 5. 要以热诚去帮助他人。 6. 行动迅速，服务快捷。 7. 勿轻易相信他人闲言及妄下断言，用时间找出实情。 8. 保持开朗及乐观的思想。 9. 做一个好的聆听者。 10. 能够适应任何改变及协助他人接受转变。 11. 处事要合理。 12. 勿胡乱许下未能切实履行的诺言。 13. 若事件对别人有影响，一定要通知他。 14. 承认自己的错误。 15. 做个好榜样。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a54126b9adaad1f34693daef5ef7ba0d4a736db8.html