2020年工作总结报告怎么做？5个步骤，结构化梳理你的思路 导读：只知道埋头苦干，不懂得抬头看路，那是'假勤奋' 或许，你一直坚信，只要自己足够努力、足够勤奋，领导就一定能看到，就能'升职加薪'，进而实现自己的职业价值。然而，你可能也发现了，'升职加薪'快的，往往是那些'能说会做'的聪明人。 理想很丰满，现实却很骨感，'只知道埋头苦干，不懂得抬头看路'，势必让职场中的你，陷入'低水平的勤奋'中。真正厉害的人，不仅要会做，更要会说！ 这不，又到了2020年底了，又一次'说'的机会来了，那就是一年的工作总结。 那，如何做好2020年工作总结呢？ 以下思路，分享给你： • ①首先，你要先明白工作总结的意义，这不仅仅只是一个过场，总结的虽然是过去，但面向的却是未来； • ②其次，你要知道如何做总结，不是单纯地回顾过去一年的经历，而是要成绩、问题、经验、教训面面俱到，更要改进、固化和提升； • ③然后，你还要知道如何去呈现和表达，知道如何才能'想得清楚、说得明白'。 一、工作总结，没你想的那么简单！ 工作总结，对公司和个人都意义非凡： 1）对公司，意味着考评和财富 • ①业绩考评的重要手段：通过每个人的总结，判断组织的投入和产出情况； • ②累积组织财富的有效方法：通过收集、整理、提炼、推广员工的经验和教训，实现组织效率的提升； 2）对个人，意味着复盘和规划 • ①复盘：定期的复盘，是个人成长的必要方法，总结、改进、固化、提升，实现个人能力的提升； • ②规划：给自己的未来设定目标，做事时不忘校准方向，才能更快地去实现个人的人生价值。 二、以结果为导向做总结，以目标为导向做规划 很多人做的总结，只是对过往一年的工作做回顾，这是流水账，意义不大。 总结，应该在事实的基础上进行深度思考，以结果为导向，成绩、问题、经验、教训要面面俱到： • ①工作：你做了哪些工作？目标是什么？ • ②成果：取得了哪些成果？哪些对目标的贡献大，是关键成果？ • ③复盘：成功的经验有哪些？还能否进一步提升？失败的教训有哪些？有何应对措施？ • ④提升：哪些方法可以复用？哪些可以分享给他人？如何才能形成习惯？ 规划，就是未来的工作方向，要以目标为导向，兼顾个人的目标、公司的目标： • ①给自己的未来设定目标，长、中、短期层层拆解； • ②理解企业的组织目标，找准自己在组织中的定位，发挥自我优势； • ③兼顾个人和组织目标，分析实现目标所需的能力和资源，制定自我提升的策略，进而形成未来的职业发展规划。 三、用金字塔结构清晰地呈现工作总结 做工作总结，那首先就要回顾过去一年的工作内容及成果，并据此提取出可以帮助我们提升和规划的有效信息。可信息量那么大，如何更高效地梳理这些内容呢？ 可以用如下几个步骤，结构化工作总结：罗列工作成果→分组归类→排序整理→概括总结→设计标题。 ①罗列工作成果：回顾你做过的工作内容、工作目标、取得的工作成果； ②分组归类：对成果进行分组整理，使之形成一个逻辑严谨的金字塔结构，同一层分组间要符合MECE法则，也就是'不重复、不遗漏 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a60ec05c0a12a21614791711cc7931b765ce7b9d.html