附件1 中北大学经济与管理学院 实验报告 课程名称 网络营销 学号 学生姓名 辅导教师 系别 经济与管理学院 实验室名称 主楼8层实验室 实验时间 2013.11.05 1．实验名称 实验三 网络营销策划 2。 实验目的 要求掌握网络营销方案的整个策划过程. 3. 实验内容 (1）选择确定一种或一类适合进行网络营销的产品或服务； （2）分析该产品或服务进行网络营销的宏观环境和微观环境； （3）分析网络消费者购买行为； （4）进行网络营销市场分析； （5）从产品策略、物流渠道策略、价格策略、促销策略四个方面进行网络营销策略设计; （6）完成网络营销方案策划报告：某产品或服务进行网络营销的可行性分析（环境分析、网络消费者购买行为分析）；该产品的网络营销市场分析;网络营销策略设计。 4。 实验原理 电脑接入Internet,可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页；具备网络营销实验软件,或者利用具有同样功能的真实网站后台管理权限，或者选择提供免费发布信息空间的网站。 5。 实验过程及步骤 （1）选择确定一种或一类适合进行网络营销的产品或服务； （2)分析该产品或服务进行网络营销的宏观环境和微观环境； (3）分析网络消费者购买行为； (4）进行网络营销市场分析； (5）从产品策略、物流渠道策略、价格策略、促销策略四个方面进行网络营销策略设计； (6）完成网络营销方案策划报告. 6．实验结论及心得 结论： (1)珠宝类产品网路营销可行性分析： 中国人对于珠宝首饰的喜爱，可谓是由来已久，因为它不仅具有保值功能，更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵，而穿金戴银更是富贵显赫的象征，也是身份、地位的标记而在现代社会中，互联网是第四传播媒体，利用它可以面向全球展示企业的形象、品牌、文化及产品，企业通过互联网产品的销售新渠道，寻求更多的商业。俗话说：“好马配好鞍，名企配好站”。当光芒璀璨 、至真至纯的钻石牵手全新的网络媒体就能引领消费的时尚，能够给企业的宣传策略添加浓重的一笔. （2）外部环境分析： 随着投资增长的延续，消费的稳定增长，外需的明显改善，中国经济将继续保持强劲的复苏态势。 (3）内部环境分析： 网上卖钻石由此大受追捧，许多人都认为这种营销模式能带来新盈利点，一些原本做传统渠道的企业也纷纷效仿。但如今这种借电子商务之名打开知名度，后开设体验中心招揽顾客的营销模式遇冷，网销商不仅要面临来自国内传统珠宝商的竞争，更要面对国外超级巨头入侵之后的局势。 (4）竞争者分析： 我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为:行业集中度低;进人壁垒逐渐降低；高档市场空白,中档市场竞争激烈；珠宝首饰企业有各自的市场，地区分布不均衡。 （5）消费者分析： 从盲目性保值到理性收藏 ；从大众化盲从性消费到个性消费 ；从普通性了解到专业性认识 ；从简单产品意识到品牌意识 ；从物质消费到精神消费心得： 网络营销组合策略 1、产品策略 强调营销的产品策略要转为以顾客为中心,顾客提出需求,企业辅助顾客设计和开发产品，满足顾客个性化需求。因此，这种策略被称为“生产—消费的连接”。 营销过程不单是推销产品的过程，首先是一个满足顾客需要的过程，而顾客的需要是多方面的，不但有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精神方面的需要，所以，营销产品应是一个产品整体. 2、渠道策略 网络直销：通过网络绕过珠宝行业混乱不堪的供应环节,最近距离到达消费终端,同时通过互联网直接与供应商联系。 渠道优化 (1）、加强培训与指导。 尤其对不熟悉网上经营的珠宝加盟商，更应重点对网店的经营进行专业培训，目的是提高加盟商的总体销售业绩，提高对珠宝品牌的忠诚度。 (2）、提供精美的高质量的商品图片。 优质的图片，将有助于提高产品的销售量. （3）、发展更多优质代理商。 目前淘宝上涌现出一批销量惊人的卖家，如能发展一批销售能力强、产品互补的卖家作为网上代理，必然可极大提升珠宝品牌在网上的可见度与销售量. （4）、建立完善的物流配送体系. 物流配送随着电子商务的发展而完善，然而价格低则速度慢，价格高则总体价格没有优势。因而，珠宝企业应充分利用已建立起的覆盖全国的销售体系与仓储体系，由顾客所在地的总代理商或专营店发货，降低顾客购买成本的同时提高配送速“度,进而提高销量与顾客满意度. (5）完善自我信用体系。在中国，网络购物并不成熟,加之不完善的信誉制度，使得信誉问题成为很多网络购物平台最头疼的问题。”而与具有高信誉度的各大银行密切合作积极到公安、信产部备案可以部分打消消费者的疑虑;在解决了信誉度的问题之后,另一大难题就是网上支付 “零风险购物，先验货后付款”的服务,能吸引相当数量的网购一族购买珠宝. “顾客选择通过支付宝付款的方式，收货验收后支付宝才将款项打给我们,将顾客购买钻石等珠宝的风险降为零.”这也是解决支付信用问题重要一个举措。 3、价格策略 (1）、线上的价格要比线下的便宜。 （2)、品质高贵价格不贵 4、促销策略 （1）、加入消费者保障服务 （2)、公司在一些节假日和一些新品上市的时候进行促销活动 如在七夕、情人节以及中秋、国庆等节日举办盛大的网络促销活动，蓝色尼罗河部分商品打折出售，且在网上购买钻石珠宝商品即可获得精美礼品及积分，蓝色尼罗河用户有更大机会成为蓝色尼罗河会员。并在促销期间举行抽奖活动，中奖用户可以获得公司相赠的精美礼品一份，特等奖可获得出国旅行券一张，获得到法国旅行的机会. (3）、网络广告促销,一类是规范的产品和企业信息发布，另一类是具有趣味性、信息性、知识性的卡通片促销,同时可以开展网络公关，宣传企业文化和经营理念,以增强消费者对企业及产品的信心，也可以通过举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引消费者的参与，以加深印象,扩大企业的知名度。 (4）开展网上集体议价 议价规则-—----注册会员———---浏览-———-—订购—-——-—支付-———-—发货及售后服务 心得： 通过这个实验掌握了网络营销方案的整个策划过程，网络营销是一门需要理论结合技术、理论结合实践的课程,通过实验深入了解了网络营销理论，学会了使用各种营销工具,设计网络营销方案，受益匪浅。同时我学到了不少实用的知识,更重要的是，做实验的过程，思考问题的方法,这与做其他的实验是通用的,真正使我们受益匪浅. 我院任课教师有实验课的均要求有实验报告,每个实验项目要求有一份实验报告，实验报告按照格式书写完毕后,经辅 导实验的教师批改后按照实验室收集存档。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ac885d1e152ded630b1c59eef8c75fbfc67d9414.html