从“网红带货”到“政府公益性带货”的直播经验解析 ——以平顶山新华区商务局局长张欣直播带货为例 摘要：“直播带货”现今是一个消费热词，从带货一哥李佳琦创造带货交易量，到现在各种名人的“直播带货”交易额不断刷新纪录，央视的为湖北拼单，“直播带货”不断挑动着大众的神经。 “直播带货”作为一种线上新型消费形式，在新冠肺炎疫情防控大背景下更是受到越来越多的青睐。 关键词：网红带货 政府公益性带货 直播经验解析 随着直播热的升温，政府公益性带货也进行新的尝试，4月15日，湖北省30个县的县长在直播间“为湖北拼个单”；山东烟台海阳市副市长发起“博士市长助力农产品” 直播，视频播放量突破200万。5月26日，平顶山市新华区商务局经过充分的准备后，局长张欣第一次走进直播间，化身带货达人，为市民砍价。下午3:30，直播正式开始，张欣局长对新华区商业概况做出了简单介绍之后和主持人、商家共同推出特色产品。直播中推荐的产品都是打折后的优惠价，还推出了一分钱购物车秒杀。张局长在直播现场砍价，把原价99元秒杀的32吋电视机砍到了一元钱。整个直播的过程中，主持人、政府官员和商家代表构建了一个风趣幽默亲民的谈话现场。可以说一场好的直播就是一场有趣的对话，让观众能够听下去，愿意听下去。 直播的数据也很可观，直播在线观看人数达到了4.1万，点赞数量达13.9万。通过礼品赠送、直播秒杀等多种形式成交的货品和服务订单数有5650个，总价值23.6万元。可以说这是很不错的一个结果。是一个成功的直播案例。 整场直播大约两小时四十分钟，根据邀请的不同商家内容划分为多个板块，在每个板块之间增加了商家的宣传视频播放，在播放宣传视频的过程中进行产品的摆放和人员的替换，巧妙的设计让观众可以更好的预知之后要购买商家的产品。 直播在产品的设计上具有层次性。既有观众可以直接回复留言进行抽奖的小礼品，又有一分钱秒杀的优惠产品，以及低价折扣的优质商品。在直播的过程中，商家还配有图文结合的展示牌，在直播间直接在镜头前展示，中途进来的观众也依然可以了解到产品的信息，方便下单。观众还可以在直播的过程中进行截图，凭截图到店里享受优惠价格。 整个直播活动的参与人员分工设计合理。主要直播的人员是两位男女主播以及一位政府官员，之后根据不同板块的商品，会邀请1至2位商家的销售人员参与。直播间里也因此最多会同时出现5个人，但是因为每个人的角色分工非常的清晰，整个谈话过程非常顺利。 男女主持人主要负责渲染直播间的气氛，以及产品之间的串联和产品的引入。政府官员是公信力的代表，主要是从整体来介绍一些商家的背景以及商区的背景，并且还参与直播过程中现场与商家的沟通、砍价。比如原计划送出20个礼品，就在张局长风趣幽默的砍价过程中，增加到了60个；原本99元秒杀的彩电也被张局长砍到了一元秒杀。 直播的整体节奏非常的紧凑，主要围绕产品以及产品的数量，优惠的价格，这让消费者可以少花钱，拿到更多的优惠，并且能够很好的引导观众互动。比如说让观众留言说想要，或者是对不同的商品有不同的留言内容，就可以参与抽奖，让观众也有很强的互动参与感， 总的来说这是一场非常顺利、较为成功的一次直播活动，从中我们可以总结出一场直播的三个关键要素。第一，一定要留住人气，留住流量。在直播过程中，在每次场景切换的时候，主持人都会提醒观看的人要进行转发和分享，以提高抽奖抽中的概率。第二，就是产品的选择。适合在直播中推荐的商品，价格是关键，品质是保证，最好有品牌的商品。因此这次直播里邀请到的是在本地有影响力有特色的餐饮企业，以及有品牌的商家。第三，直播的话术。这次直播有一个月的准备，内容也都是经过了剧本式的设计，每个人需要负责的事情以及要说的话都会提前设计好，让整个直播有看点。比如说张欣局长对于商区的介绍，对于产品背后文化的介绍，以及现场加量砍价，都为直播增加了看点。 直播带货是当下的一个风口，或者说是未来的一种趋势，大家都喜欢这种形象化、视频化、故事化的产品售卖形式，并且直播带货也的确给大家带来了实惠以及对商家进行引流。 直播带货是一个系统性的工程，前期需要选择合适的产品去和商家沟通，拿到一手货源以及最低价格，以及设计整个直播的流程以及台本。直播的过程中一定要准确，不能有任何的错误，比如说对于产品的名称，数量以及价格，同时后台技术人员还要保证网络的畅通，这样才能让观众有更好的观看体验；要和主持人配合默契，能够及时发布产品链接，保证整个直播顺利完成。 目前不少网红直播带货经常会出现翻车的现象，最直接的是体验的产品并没有达到所说的效果，直播带货时说不粘锅如何如何好，结果直播的时候粘的一塌糊涂；说敲不烂的碗，结果现场演示的时候直接碎掉了；或者是在直播之后被人曝出数据造假，有刷单行为。有政府人员参与的直播，更要注意这些问题，因为政府的公信力，是公众进入直播间愿意下单的基础。 参考文献： [1]马树娟. 直播带货不能在食品安全上打折扣[N]. 法制日报,2020-07-03(001). [2]松泽. 地方领导干部“直播带货”的功夫[N]. 人民日报,2020-07-03(005). [3]佘颖. 电商直播市场亟需规范[N]. 经济日报,2020-07-03(009). [4]李瑛. 干部直播带货莫忘“带人带产业”[N]. 新疆日报(汉),2020-07-03(007). [5]舒心萍. “直播经济”也须诚信为本[N]. 经济日报,2020-07-01(009). [6]每经特约评论员 财经时评人 毕舸. 李佳琦落户上海 打造直播经济要引才更要造才[N]. 每日经济新闻,2020-07-01(008). [7]本报记者 潘抒捷. 别把直播带货做成“一锤子买卖”[N]. 福建日报,2020-07-01(005). 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ae8dfa9b1b2e453610661ed9ad51f01dc3815735.html