质量管理大师的至理名言 质量体系 朱兰 闪光智慧： 质量二步曲 质量策划、质量控制、质量改进 至理名言： 质量是一种合用性，即产品在使用期间能满足使用者的要 求。 戴明 闪光智慧： 戴明14要点、渊博知识体系 至理名言： •质量无须惊人之举。”？ •每个人都有客户，如果他不知道自己的客户是谁，也不知道客户需 要的是什么，那么他还没有了解自己的工作。 ”？ •以检验出有缺陷的东西，把他们扔掉为目的已经晚了，没有效率并 且成本很高。质量不是来自于检验而是来源于过程的改进。 ”？ •人们服务于系统，管理产生系统 ”？ •公司买不到高质量的方法一一这一过程必须通过高级管理层达 到”？ 费根堡姆 (Arma nd V. Feige nbaum ) 闪光智慧： 全面质量控制 至理名言： 质量并非意味着最佳，而是客户使用和售价的最佳。 克劳士比 闪光智慧：质量-思想领袖的抉择 首先必须解决的问题，是质量本身，即质量到底是什么 第二个问题，是谁负责把质量引入组织 ？ 第三个问题，是一旦我们回答了前两个问题之后做些什么呢 至理名言：说到做到、符合要求。 石川馨 闪光智慧：石川图？ 至理名言：标准不是决策的最终来源，客户满意才是。 休哈特统计质量控制（SQC）之父 闪光智慧：控制图 至理名言：？ 纯科学和应用科学都越来越将对精确性和精密性的要求推向极致。 但 是，应用科学，尤其是应用于可交换部件的大规模生产中的应用科学， 在涉及特定的精确性和精密性的问题上， 其确切性比纯科学有过之而 无不及 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/afe9f37931d4b14e852458fb770bf78a64293a5d.html