质量管理大师的至理名言 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII 質量管理大師的至理名言 质量体系 朱兰 闪光智慧： 质量三步曲 质量策划、质量控制、质量改进 至理名言：质量是一种合用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。 戴明 闪光智慧： 戴明 14 要点、渊博知识体系 至理名言： ·“质量无须惊人之举。” ·“每个人都有客户，如果他不知道自己的客户是谁，也不知道客户需要的是什么，那么他还没有了解自己的工作。 ” ·“以检验出有缺陷的东西，把他们扔掉为目的已经晚了，没有效率并且成本很高。质量不是来自于检验而是来源于过程的改进。” ·“人们服务于系统，管理产生系统 ” ·“公司买不到高质量的方法 —— 这一过程必须通过高级管理层达到 ” 费根堡姆 ( Armand V. Feigenbaum ) 闪光智慧： 全面质量控制 至理名言： 质量并非意味着最佳，而是客户使用和售价的最佳。 克劳士比 闪光智慧：质量 - 思想领袖的抉择 首先必须解决的问题，是质量本身，即质量到底是什么 第二个问题，是谁负责把质量引入组织 第三个问题，是一旦我们回答了前两个问题之后做些什么呢 至理名言：说到做到、符合要求。 石川馨 闪光智慧： 石川图 至理名言： 标准不是决策的最终来源，客户满意才是。 休哈特 统计质量控制 (SQC) 之父 闪光智慧：控制图 至理名言： 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5edff9b1f6ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8d48.html