商务接待流程 1、 了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。 2、 编写接待计划，将来宾情况和意图向领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报请领导批示。 3、 根据来宾的身份和其他实际情况，安排具体接待人员，安排好住宿。 4、 根据实际工作需要，安排好来宾用车和接待工作用车。 5、 在中心规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食. 6、 根据来宾的工作内容,分别做好以下安排： a) 如来宾要进行参观或学习交流，则应根据对方的要求，事先安排好参观行程，并协助办理参观证； b) 通知相关交流人员或单位准备交流材料，组织好相关情况介绍、现场演示等各项准备工作。 7、 根据对方的工作内容，事先拟订出陪同人员的名单,报请领导批准后,即通知有关人员不要外出，并作好准备. 8、 根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接. 9、 来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。 10、 在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。 11、 根据领导指示或来宾要求,作好游览风景区和名胜古迹的安排.在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动。 12、 员。 13、 14、 15、 来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排宣传人员负责报道。 事先征询来宾意见，协助办理预订、预购返程车船或飞机票。 来宾离去时，视具体情况安排有关领导或接待人员到住地或车站、机场为客人送行。 根据来宾要求,安排好体育活动,并事先预订活动场地、器材等准备，并安排陪同人拟定接待计划 1、 确定接待方针，即接待的指导思想。 2、 确定接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。 a) 第一种是对等接待,即陪同人员与客人职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。 b) 第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高,适用于比较重要的接待 c) 第三种是低规格接待，即陪同人员比客人职务要低，主要适用在基层. 3、 接待日程安排。接待日程安排应当制定周全，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏，比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜. 4、 明确接待形式。 5、 制定接待预算。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b0d0cf47fd4733687e21af45b307e87101f6f886.html