供销社维稳信访工作总结 今年以来，我社维稳信访工作在县委、县政府的领导下和县信访局的帮忙指导下，认真贯彻落实上级关于进一步增强信访工作，确保了文件精神的落实，县供销社领导高度重视，增强对信访工作的督办力度，取得了明显成效。今年以来共接待群众来访4次，共计25人次。处置信访案件2件。公布受理、公布答复2件，全系统越级上访案件较上年有了明显好转，为我县社会稳固作出了必然的奉献。现就我社今年来信访工作情形总结如下： 一、今年来工作完成情形 （一）增强领导，落实信访工作责任制。今年来我社领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓。成立了信访维稳工作领导小组，成立了信访制度和渠道，落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。 （二）畅通信访渠道，强化效劳理念。在信访工作中我社坚持推行首问责任制、限时办结制，认真处置好各类来信、来访，倾听人民群众的意见，做好信访案件的查处。对历史遗留问题专门是下属企业中的对越参战人员实行了领导包企制，工作人员及时了解企业职工的思想动态，采取了一对一帮扶制，多次把矛盾化解在基层。对来信来访，领导能够踊跃参与接待，耐心听取来访人的意见，并安排人员进行调查、核实。今年截至目前一起意信访案3起（本地货公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费问题、及对越参战人员上访事件），针对本地货公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费职工的上访问题，通过我社包企人员多次做工作了解情形问题已取得完全的解决，在对越参战人员上访这一事件上，我社及时指定两名领导进行了家访，踊跃了解他们的是想动态，从而幸免了重复访和不稳固因素的再次发生。 （三）落实制度，切实提高信访工作效率。今年来在此项工作中我社采取按期排查、回访抽查、现场督办、信息报送，将责任进一步落实到企业，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合；二是成立每一个月排查制度。为进一步增强信访的预警机制，我社有包企人员负责每一个月对不稳固因素进行排查，对排查结果及时上报主管领导，并将责任划分到企业，落实到个人；三是成立现场督办制度。对在现场发觉的问题和纠纷做到即查即改即办的制度。四是成立信息考核制度。对企业内部发生重大的信访信息，力求做到不留宿，第一时刻内上报县社使领导及时把握信访动态。 （四）建设队伍，保证内强素养外塑形象。当前信访工作任务愈来愈重，处置难度愈来愈大，为不断提高我社领导干部的业务素养和工作能力，强化工作人员的政治学习和业务培训和与企业职工交流沟通的能力，并利用周一时刻认真转达上级信访部门最新精神，深切学习最近出台的新政策、新法规，常常召开信访工作会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳固因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决方法，不断提高了干部职工的工作水平。 二、存在问题和下一步工作思路 今年来通过增强领导，完善制度，标准机制，我社的信访工作取得了必然的成绩，但仍存在着信访工作人员业务素养不够高、下属企业中不可预见的信访隐患仍然存在、信访督查落实机制需完善的问题，下步咱们将采取以下方法： （一）从学习国家政策法规入手，狠抓企业信访队伍培训工作。在认真学习新《信访条例》等政策法律法规基础上，通过召开培训会、座谈会等形式，，不断提高县社机关人员及企业人员的业务素养和政治思想素养，确保我县供销事业健康稳固进展。 （二）从把握苗头性上访动态入手，狠抓信息排查工作。一是成立健全信访问题排查化解机制，把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。充分利用各类工作手腕和渠道搜集信访信息，并成立健全信访问题信息聚集分析机制，准确把握阻碍社会稳固的预警性、黑幕性信息，及时向有关部门和有关领导报告，及时了解群众上访苗头，把握信访动态。 （三）从落实责任入手，狠抓信访工作的领导。一是依照“谁主管谁负责”原那么，认真落实领导责任制，做到责任到人，责任到事；二是成立健全严格的落实催促检查制度，对发生有阻碍的信访事件，要查清责任，进行通报。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b98766effd00bed5b9f3f90f76c66137ef064f00.html