外派人員的培訓與本土新員的培訓還是有一定區別的,除了公司的企業 文化、公司歷史和經營範圍、產品、業務流程等內容,外派人員的培訓重點在跨文化培訓及外派期間培訓:語言、文化、當地歷史和風俗習慣、生活水準等派駐國狀況,以及公司的境外戰略及運營(技術、管理、商務、法律)等內容。強有力的證據顯示:跨文化培訓降低了外派人員的失敗率,提高了外派人員的工作業績。 培訓可以借鑒以下幾種方式: 1.學習派駐國的文化相關知識講座及跨文化理論課。如商務能力、派駐國文化培 訓、派駐國相關法律法律知識等課程。 2.學習壓力與情緒管理、強化外語訓練(商務外語、日常生活用語)等課程。 3.自我訓練。外派人員在出國前做好準備,瞭解派駐國風土人情、文化、政治、 經濟等知識,與那些在派駐國生活過的人交談、學習,密集地進行語言訓練, 在思想上和心理上做好克服文化休克的準備,並以國際眼界和開放的心態接 受新的文化和結交那裏的人們。 4.隨著互聯網興起,MSN、博客等新興網絡手段被應用,外派員工可以根據自 己的實際情況選擇不同的跨文化內容來提高自己的海外適應能力。 3.與有經驗的前輩(從派駐國返回公司的管理者或員工)會談。運用前輩經驗指 導外派人員,并幫助外派人員與海外的定居者或外派團體建立聯繫,以達到幫 助外派人員初步組建一個派駐國人際支持網(即,外派人員可以與之交流和尋 求幫助的社會關係網)的目的。 5.外派期間為外派人員指定一名當地的辅导者。幫助外派人員儘快熟悉派駐 國文化習俗,掌握社交技巧並及時準確處理“棘手”問題,以保證不會在員工、 顧客、當地政府官員和供應商等之間造成負面影響。 7.外派期間公司可考慮向外派人員提供一定數額經費,使外派人員能在當 地的學校或各類培訓機構獲得與他們在本土工作的同事一樣的職業 技能提高機會。 8.從保護公司長遠利益的角度出發,為了避免外派人員對自身文化價值 定位和身份的淡忘,可考慮針對長期任職並居住於派駐國的外派人員 合理的回國學習計劃,如規定外派人員在派駐國不間斷居住的最長年限。 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/bd235a82ba1aa8114531d980.html