外派人员的培训

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員的培訓與本土新員的培訓還是有一定區別的,除了公司的企業 文化、公司歷史和經營範圍、產品、業務流程等內容,員的培訓重點在跨文化培訓及外派期間培訓:語言、文化、當地歷史和風俗習慣、生活水準等派駐國狀況,以及公司的境外戰略及運營(技術、管理、商務、法律)等內容。強有力的證據顯示:跨文化培訓降低了外派人員的失敗率,提高了外派人員的工作業績。 培訓可以借鑒以下幾種方式:

1.學習派駐國的文化相關知識講座及跨文化理論課。如商務能力、派駐國文化培 訓、派駐國相關法律法律知識等課程。

2.學習壓力與情緒管理、強化外語訓練(商務外語、日常生活用語)等課程。 3.自我訓練。外派人員在出國前做好準備,瞭解派駐國風土人情、文化、政治、 經濟等知識,與那些在派駐國生活過的人交談、學習,密集地進行語言訓練, 在思想上和心理上做好克服文化休克的準備,並以國際眼界和開放的心態接 受新的文化和結交那裏的人們。

4.隨著互聯網興起,MSN、博客等新興網絡手段被應用,外派員工可以根據自 己的實際情況選擇不同的跨文化內容來提高自己的海外適應能力。

3.與有經驗的前輩(從派駐國返回公司的管理者或員工)會談。運用前輩經驗指 導外派人員,并幫助外派人員與海外的定居者或外派團體建立聯繫,以達到幫 助外派人員初步組建一個派駐國人際支持網(即,外派人員可以與之交流和尋 求幫助的社會關係網)的目的。

5.外派期間為外派人員指定一名當地的辅导者幫助外派人員儘快熟悉派駐 國文化習俗,掌握社交技巧並及時準確處理棘手問題,以保證不會在員工、 顧客、當地政府官員和供應商等之間造成負面影響。

7.外派期間公外派人員提使外派人員能

8. ,可派駐國的


規定外派人員在派駐國不間斷居住的最長年限。


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