同行简报

在线客服同行：

53kf 杭州六度科技 有免费版，有免费电话

live800 成都金铠甲

网站商务通 大连忠仕科技

网谈通 北京泰运科技 有免费版，有免费电话

乐语 多友科技北京公司

商桥 百度

TQ卖点：

（） 防恶意点击，访客来电弹屏，客户CRM，坐席KPI ，员工策略设置，线索会话的抓取

（） 网站流量评估百分比数据报表和趋势图，机器人（关键词匹配和树状图结构） 历史会话多样化查询检索条件

呼叫中心同行：

讯鸟、天润、合力金桥、强讯，程控交换机、集团电话、一号通厂家

关于讯鸟：语音质量、固话绑定、外呼问题

关于天润：400座席管理、外呼问题

关于合力金桥：自建、行业和集团公司、租用呼入为主

TQ卖点：

（）统一号码：异地多分支机构同一电话号码接入，按地域识别、自助语音导航对用户1对1个进行性化咨询服务，统一企业的外部品牌形象

（）统一通讯：集成在线客服、免费电话、400电话、电话呼入、电话呼出、坐席管理、客户CRM等七大功能模块为企业提供一体化通讯解决方案，一个电话一根网线为企业解决通讯问题。

（）统一数据（CRM)：通过400电话、免费电话、直线呼入、直线呼出、在线文字、离线留言、 QQ消息等通道和用户的沟通，可集中实现熟客识别、电话弹屏和客户管

理。

（）统一管理：营销价值分析：媒体识别、效果评估、客户关怀、品牌形象、主动营销；管理价值：绩效考核、移动办公、质量监控、技术培训与团队复制

()统一运营：硬件设备“0”费用投入，托管式呼叫中心即开即通，集团内分布式部署总部统一管理；PSTN和VOIP线路集成，话费成本可控；免费安装调试，一次安装、永续使用。

本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c0d109265901020207409c13.html