浅谈地铁运营安全中的车站管理 摘要：在地铁运营过程中，车站管理具有举足轻重的作用，其同时承担着电力、信号、通信、车辆接发、乘客进出等各种任务。加强地铁车站管理可以有效保障行车安全。本文主要研究了地铁车站管理工作的重要性，提出了提高地铁车站安全性的主要策略，希望可以保证地铁的安全运行。 关键词：车站管理；行车；客运；安全影响 地铁运行中存在着较大风险，因此，提高地铁车站安全管理水平具有非常重要的作用。当前地铁车站制订了完善的安全管理制度与应对风险预案。但地铁运行中存在着大量风险，如机械、电力、电子、自动化、建筑、供电、通信信号、线路等各个方面，所以，地铁运行要高度关注风险管理，才能保证地铁的安全运行。 1.地铁车站运行中存在的安全隐患 1.1车站工作人员的不规范操作 地铁运行涉及方方面面的工作，车站工作人员不但要保证车站基础设施的安全性，而且也要具备丰富的安全行业知识，能够处理地铁运行中的突发事件，才能保证地铁运行安全，切实维护乘客人身安全。 车站中的行车值班员与安全行车具有非常密切的关系，其在处理各种突发事件中起着关键性作用。如出现电话闭塞时，行车值班员则控制着整个地铁的运行安全，要保证地铁进入、离开本站的时间准确，才能实现行车安全。假如行车值班员不具备完善的专业知识，不能高度重视地铁行车安全，则会引发大量行车事故。 如果行车值班员出现错误操作、思想麻痹等现象，如不能及时开放信号、信号发出错误、地铁进入路线错误等则会引发列车出轨等重大安全事故。 1.2车站特殊的运行环境 地铁车站内设置着不同的工作岗位，同时配备大量工作人员。车站每天不但要进入、输出大量乘客，而且在基础设施维护、车站操作等方面设置有大量人员。通常情况下，地铁车站不会全部对外开放，只有全体工作人员加强合作，才能保证消防、通风、照明、保洁等各项工作的稳定运行，提高车站运行的安全性。不管哪一个环节出现失误均易引发安全问题，如出现火灾时，如果消防设备不能使用、照明线路不通、通风口堵塞等则会加剧灾难造成的损失，甚至发生人员伤亡。 乘客是进出车站最大的人群，乘客的不合理操作也会引发安全隐患。再有，地铁是一个独立运行的运输系统，对外代表着整个城市形象，一旦发生安全事故则会引起严重的社会恐慌现象，产生不良社会影响。尤其是发生重大火灾或爆炸等现象，地铁车站会因为人员滞留过多、空间密闭性强、大量人员短时间内不能迅速疏散等出现人员伤亡现象。车站管理还需兼顾周围环境，提前制订完善的安全应急预案，才能将安全事故带来的损失降到最低，树立良好的地铁形象。 2提高车站安全管理水平的主要策略 2.1建立完善的安全管理制度 地铁车站首先要建立完善的安全管理制度，保证车站各项工作的运行有章可循。地铁车站要及时引进先进管理技术，保证车站基础设施维修、各项操作有序进行。需定期考核车站工作人员的专业技能，将车站安全管理工作层层分解，落实到人，一旦发现工作人员出现错误操作，要及时对其进行安全教育，并给予一定的惩罚，发生安全事故后要严格追究有关责任人的责任，以引起全体工作人员的高度重视。不但要针对安全事故开展大范围的整改，而且更需研究当前管理制度的完善性，及时总结出现事故的原因，制订针对性应急措施。地铁开通前，就应建立完善的安全管理制度，要求全体工作人员认真学习，提高安全管理意识，才能保证地铁车站的稳定运行。 2.2安全管理工作实行责任制 地铁车站要始终将安全管理放在第一位，定期组织全体员工学习《安全生产法》，抓好安全管理制度的贯彻落实。将车站运行与安全管理融为一体，必须设置安全管理负责人，建立覆盖车站运行各个环节的安全管理体系，保证安全管理工作层层落实、级级监督。安全生产责任制要落实到位，自车站最高管理者到基层工作人员都需承担一定的安全管理责任，每一名工作人员都要签订安全管理工作责任状。安全管理工作要与工作人员的薪酬挂钩，制订安全管理目标，督促工作人员高度重视安全工作，创建人人负责安全的生产氛围。 2.3建立合理的安全检查制度 利用定期与不定期相结合的做法，监督检查工作人员的操作行为。利用安全检查可以提高车站的安全管理能力。不但要检查车站运行中的专项内容还要开展全面检查，工作人员需做到随时开展自我检查，争取主动解决工作中出现的小问题。安全检查中发现安全隐患要立即整改，同时保证整改拥有充足的人力、物力、财力，整改完成要经过审核。在开展安全检查过程中要加强安全隐患管理，打造完善的检查体系，监督车站的安全运行。 2.4提高工作人员的安全意识 在车站运行中，还需加强宣传与教育，切实提高全体工作人员的安全技能与安全意识。为广大工作人员提高操作技能创造丰富的学习机会，保证其胜任当前工作。定期开展安全应急演练，可有效提高工作人员的应急技能。 2.5引进现代管理技术 随着我国科学技术的快速发展，不断涌现出新技术和新设备，地铁车站利用引入最新技术也可以提高安全管理水平。地铁车站要随时关注行业内安全管理发展情况，及时引入新型安全管理措施。事后处理不能有效解决安全管理问题，而应该重视开展事前预防，争取引进先进技术提高行车安全性。 2.6建立完善的安全应急预案 及时收集国内外行业内各种安全事故的真实案例，并总结安全生产经验教训，建立针对性安全应急预案，使其覆盖火灾、脱轨、冲突、停电、爆炸、设备故障等各个方面，同时，还要制订应对各种疫病传播的应急预案，全面提高地铁行车安全性。 2.7加大事故责任人的惩罚力度 建立完善的事故解决方案，要严厉追究相关责任人的责任。利用教育与培训的方法提高员工的操作技能，对事故责任人要加大惩罚力度，以引起工作人员思想上的重视。要将地铁车站安全管理工作作为一项长期任务，深入研究地铁车站发生的各种安全事故，及时处理存在的安全隐患，做到扬长避短。每天都进行安全教育，督促每一位员工认真对待眼前工作，防止出现麻痹思想。及时收集员工提出的安全管理意见，调整安全管理工作策略，提高安全管理工作的主动性，争取利用事前预防将各种安全事故消除于萌芽状态。 3结语 总之，随着我国经济的快速发展，人们的生活节奏日益加快，乘坐地铁出行的人群越来越多。最近几年，我国在地铁安全运行方面也取得了一定的成果，但为了提供更高质量的服务，还需在车站基础设施建设、建立安全管理制度等方面加大投入。随着轨道交通的迅猛发展，城市人群出行越来越依靠地铁系统，所以，保证地铁车站的安全运行，为人们创建安全稳定的出行环境具有非常重要的作用。 参考文献： [1] 杨丹, 付立敏. 浅谈城市轨道交通运营中车站的安全管理[J]. 工业c:00301-00301. [2] 段景宁. 浅谈城市轨道交通运营中车站的安全管理[J]. 农家参谋, 2017(17):78. [3] 杨素芬. 浅析地铁车站客伤管理的困难及处理难点[J]. 现代物业(上旬刊), 2015(7):102-103. 作者简介：王赛丽（1988-04-23），女，汉族，籍贯：浙江杭州，当前职务：杭港地铁值班站长，当前职称：助理工程师，学历：本科，研究方向：交通运输 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c115fd6a260c844769eae009581b6bd97e19bc7b.html