应收账款催收实战技巧及监控管理-王强老师-kttuan 精品好文档，推荐学习交流 应收账款催收实战技巧及监控管理 主讲：王强老师 培训对象：营销总监、企管部经理、营销人员、财会人员、信用管理人员等 预期效果： 清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；了解应收账款管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。 课程内容： 一、 透视应收账款的本质； 1．应收账款的两大特点 ➢ 合理期限 ➢ 合理规模 2．应收账款管理目的 ➢ 确保利润实际实现 ➢ 应收账款是实现收入增长的资源 3．应收账款管理等于客户管理 ➢ 客户档案管理 ➢ 关注客户信息 二、 逾期账款的催收思路和技巧； 1．企业债务的特性 ➢ 企业为什么会产生欠款 ➢ 企业的债务存在怎样的矛盾 2．赊销客户的分析 ➢ 欠款客户的分类 ➢ 客户欠款的两大根本要素 ➢ 客户拒绝付款的借口 3．企业催收政策 ➢ 企业如何自行催收拖欠的款项 ➢ 企业催收的各种方法： 催款信函的使用、电话催款技巧、面访注意事项等 4．欠款成功回收的因素 ➢ 增加催收效果的方法 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢2 精品好文档，推荐学习交流 ➢ 怎样才能令客户按时付款 5．企业追账的原则 ➢ 四项追账原则 ➢ 商业追账的各种手段 ➢ 企业追账的法律手段 三、 应收账款管理的方法及实施； 1．应收账款跟踪管理方法 ➢ 发货前的准备工作 ➢ 库存管理、送货和发货控制 ➢ 账单管理系统 2．应收账款管理具体操作 ➢ RPM过程监控制度 ➢ DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的方法、如何改善你的DSO ➢ A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平 ➢ A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理 3．账款难以回收的危险信号 ➢ 客户拖欠十大危险信号 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c4be0fa8dc80d4d8d15abe23482fb4daa48d1dc9.html