管理職員審核試題(一) 姓名 11 No 工號 部門 內容 單位 進廠日期 測試日期 得分 01 工作績效評核。(優：30分；甲：20分；乙：10分；丙：0分) 1> CPI(Common performance indicators)，全稱中文含義﹕ 一般項目指標 。 (20分) 2>接聽電話時﹐需做到 及時 ﹑ 熱情 ﹑ 禮貌 三點 02 3>公司的品質政策是 品質第一﹐追求卓越。 4>公司的環境方針? 堅持綠色環保的承諾﹑共創清新美麗的環境。 5>ISO9000的精神是﹕ 說﹑寫﹑做 一致。 本公司文件的架構四階分別為(10分) 一階文件 品質手冊 二階文件 程序文件 三階文件 作業指導書﹐檢驗與測試規范等03 支持持性文件 四階文件 表單與記錄 流程圖符號﹕(10分) 開始(Beginning)與結束(Terminal)符號 04 處理程序(Process) 邏輯判斷(Decision) 資料流 1>試述按職工獎懲管理辦法的獎懲項目及獎懲金額。 (1) 懲罰項目有﹕警告﹑小過﹑大過﹐懲罰金額分別為20﹐60﹐180 (2) 獎勵項目﹕嘉獎﹑小功﹑大功﹐獎勵金額分別為20﹐60﹐180 05 2> 所謂的６Ｓ指的是那些項目 整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全 1>5W作用? 找真因(多用于本單位自身找出問題真因) 06 2> ISO是指﹕ 国际标准化组织 2>請列舉QC七大手法﹕(10分) →因果圖(要因圖)、柏拉圖、檢查表、散布圖、層別法、直方圖、控制圖 得分： 結果：□合格□不合格 核決： 日期： 07 PS.得分75分(含)以上為合格 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c75d03e2ad1ffc4ffe4733687e21af45b307febf.html