经济专业技术资格考试 工商管理专业知识和实务（初级） 考试大纲 考试内容与要求 1．企业管理概述。理解企业的基本概念和构成要素，辨析企业发展的基本要求和途径，区分企业及企业制度的类型，理解现代企业制度的特征，理解中国特色现代企业制度的内容，辨析企业的基本职能、经营目标和社会责任，辨析企业管理的基本性质和主要职能，了解开展企业管理的基础工作。 ２．工商企业组织结构。理解劳动分工与专业化，理解管理幅度与管理层次的关系，识别集权与分权，解释直线关系与参谋关系，区分现代企业部门划分方法并进行部门划分，说明企业组织设计的主要依据和基本原则，区分企业组织结构的形式并进行选择，识别新型企业组织模式，诠释企业生命周期，说明企业变革的基本原因和先兆，区分企业变革的战略类型，分析影响企业成功变革的因素。 3．市场营销管理。掌握营销管理的本质，了解营销管理一般过程，掌握市场调研分析的主要内容和方法，掌握市场营销战略设计和市场营销组合设计的内容和方法，了解营销计划的制订和实施过程。掌握市场调查的内容以及常用的调查方式和方法，辨别市场调查的类型，了解市场调查程序。了解市场预测原理和市场预测内容，掌握主要和定性和定量市场预测方法。 ４．生产过程组织。理解生产运营管理、生产组织、生产过程、生产过程组织，分解生产过程的构成，掌握生产过程组织的合理要求，辨别生产类型，进行厂址选择，理解生产过程空间组织的原则，辨别生产过程空间组织的形式，理解生产过程时间组织的方式，针对零件工序间移动方式计算零件的生产周期，辨别生产过程组织的具体形式，组织设计单对象流水线的生产过程，理解清洁生产的基本途径和“5S”管理的内容。 5．质量管理与安全生产管理。理解质量和质量管理的含义，理解质量管理的基本内容，辨别质量管理常用的技术，通过测定并分析工序能力进行工序质量控制，选择质量检验的方式和类型实施质量检验，概括质量认证的基础知识，理解全面质量管理和六西格玛管理的基本内容，理解《产品质量法》立法的基本原则及内容体系，区分产品质量责任，执行产品质量监督检查制度，掌握安全生产的特点与基本方针，说明安全生产管理的内容，履行生产经营单位的安全生产职责与法律责任。 ６．技术改造与新产品开发。理解技术和企业技术的含义，说明技术的特性，掌握企业技术管理的含义和内容，诠释技术改造的内容，遵循技术改造的原则，辨析技术改造的层次，设计技术改造的基本程序，编制技术改造规划，开展技术改造项目的可行性研究，选择恰当的技术改造方案实施技术改造，理解设备的寿命，选择恰当的方法实施设备更新，说明新产品的特征，理解新产品开发战略的特征，区分新产品开发战略的基本类型，选择适当新产品开发方式，进行新产品开发管理。 ７．员工招聘与员工培训。理解人力资源管理的概念，掌握人力资源管理的特点和内容，理 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cd1b10202179168884868762caaedd3383c4b5ad.html