精品文档 一、对群众来信、来访要及时、认真做好登记，承办人员要认真填写《来信来访登记簿》。 二、对群众来信，承办人员要认真、细致地审阅，要弄清来信反映的主要问题、分清问题的性质、弄清写信人的要求及其它关键细节。 三、对匿名信应按有关文件精神办理。要与署名信同等对待，对匿名的检举材料，要具体分析，区别对待，慎重处理，认真搞好登记。 四、对群众来访，接访人按要求认真进行登记，对不清楚的问题可以向来访人做些简单的询问，将来访人的姓名、性别、年龄、职业、住址或工作单位、反映的主要问题等逐项填写好。 五、对领导人约定的来访，按上述要求进行登记后，可与领导联系，按领导指示办理。 六、做好电话来访的记录，记录的内容参照来信来访的登记内容，对不愿告知姓名的，应注名是匿名电话，接话后，记录人应将其举报的主要内容复述一遍，检查记录是否符合原意，然后交主管领导签署意见。 七、对需要报请领导阅批的信访事项，在呈报、批阅前，要填写来信来访批办单，并按党政或分管领导签批的意见及时办理。 来信来访登记制度 。 1欢迎下载 精品文档 欢迎您的下载，资料仅供参考！ 打造全网一站式需求 2欢迎下载。 致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d051751b13661ed9ad51f01dc281e53a580251fd.html