市卫生局关于加强卫生系统行风工作的建设十条公开承诺

市卫生局关于加强卫生系统行风工作的建设十条公开承诺

一、实行付费清单制。凡病员在我市市、镇级医疗卫生单位就诊付费时，医疗单位须出具含治疗项目、药品名称及费用等在内的付费清单；在院内醒目位置公示医疗服务和药品价格。无付费清单或价格公示，病员可拒付医疗费用。

二、收受红包、回扣查实待岗制。医务人员变相索要或收受病员红包，经查实，该病员医药费用予以免除，费用已收的全部退还。相关费用由责任医生承担。同时，暂停责任医生执业资格6个月，实行待岗处理。医务人员接受药械供应商回扣、"处方费"，或接受医疗单位药品促销开单奖励，经查实，吊销执业医师资格。

三、推行亲情服务制。医务人员接诊热情、规范，不得与病员争吵。发现医务人员顶撞病员一次，由单位扣罚100元；医务人员被三个服务对象投诉，由单位实行待岗处理。

四、因病施治、合理用药、切实减轻病员负担。凡在我市卫生系统医疗卫生机构就诊发现假药，市卫生行政部门以一罚十。临床采用价格较高的新特药，须预先征得病员同意。

五、首院首诊负责制。首次接诊医院、首位接诊医生须对病员安全负责。对确需转科转院的病员，首诊、首院相关人员应认真细致地办理。因推诿、敷衍病员或拒诊造成后果的，停止责任人执业资格一年，连续两次出现同类现象，责任单位停业整顿。

六、合作医疗优惠制。凡参加我市新型农村合作医疗保险的农民，均享受由辖区镇级医院组织的一年一次免费健康体检，建立健康档案；在经卫生行政部门认可的合作医疗定点医院就诊，常规辅助检查费减免10%。

七、实行“三老”优抚制。“三老”优抚对象就诊，药品、材料按成本价收费，免收挂号费、门诊诊疗费、注射费；优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院；住院费、治疗费、检查费、护理费、手术费优惠50%。

八、药品集中招标采购制。全市100%非营利性医疗机构、100%的药品实行集中招标采购，招标后药品收益部分按要求逐步让利到位，今年确保10%让利于民。

九、卫生执法首次不罚制和失业人员办证免费制。失业人员凭优惠证办理相关卫生证照一律免费。

十、投诉承诺办结制。凡本局受理的我市卫生系统内的举报、投诉，在一周内回复，一月内办结。

本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d61814dcce2f0066f533221b.html