年终总结工作概述内容 尊敬的领导、各位同事： 时光荏苒，转眼已到年末，回首一年的工作，在各位领导的支持下，在全体员工的共同努力下，公司的各项业务取得了长足的进展。在此，我作为公司的一名员工，现将2019年度的工作进行总结汇报，希望对大家都有所参考和启发。 一、总体情况 1、公司概况 公司本着创新、务实、卓越的理念，致力于智能科技的研发和推广，主要业务包括智能家居、物联网、大数据和AI等方面的技术开发和应用。目前公司拥有一支优秀、专业的技术团队和一流的营销团队，实力雄厚，业务遍布全国各地。 2、工作完成情况 在过去一年里，我们全体员工团结合作，认真聚焦业务，圆满完成了各项任务，公司的各项工作均取得较好的成绩。 二、工作内容 1、推广业务 在智能家居领域，公司的业务不断推进，我们的产品不断优化完善，不仅在产品销售方面有了突破，同时在市场拓展、品牌建设等方面都取得了不俗的进展，有效扩大了市场份额。 在物联网领域，我们的产品越来越受到客户的欢迎和认可，产品销量有了大幅度的提高，市场占有率有了明显的增长。 在大数据和AI领域，我们加强了技术研发，实现了一系列高水平的技术创新，积极探索这两个方向的应用领域，取得了一定程度的成果。 上述业务推广的成果，为公司的整体发展积累了更为强有力的基础。 2、开拓市场 公司通过各种途径开拓市场、推广品牌，如参展展会、发放宣传资料、推广各种营销活动等。同时，我们在多元化的经营中加强业务发展，完善市场布局，加强渠道管理，以助推公司大规模发展和品牌影响力的提高。 3、加强服务质量 在过去一年里，公司不断加强服务质量的提升，不仅定期对客户进行满意度调查，更加注重客户体验的改善，进行了大量的售后服务工作，有效提升了客户的质量感受。 4、团队建设 公司在内部培养队伍建设方面下了很大的功夫，加大了员工的培训力度，使员工的综合素质不断提高。除此之外，我们还注重团队协作、沟通交流，提高团队凝聚力，为公司的发展奠定了坚实的基础。 三、不足之处 在本年度工作中，我们也面临着一些不足之处，主要表现如下： 1、团队协作仍需加强，部门间的协调还需进一步改善。 2、全公司的KPI完成情况不够理想，需继续努力，加以改善。 3、在产品研发方面需要加强技术创新，提高产品技术水平。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d62f8a11a717866fb84ae45c3b3567ec102ddc36.html