义工关怀计划方案 义工是财富和资源，也是发展的基础。为了落实北核心价值观，构建和谐向上的当地团队，现拟出义工关怀计划方案，主要有以下几点： 一、人文关怀 需要有人文关怀的氛围。 多了解、掌握义工关心的热点、难点问题，细心关注义工的思想情感波动和情绪变化，帮助员工缓解压力； 加强与义工之间的沟通。要抓住一切机会，以情感人，体现我们对于人才的重视； 营造出类似家庭的氛围，从而凝聚人心； 使义工对我们产生归属感，愿意为贡献自己的力量，为了切实达到人文关怀的目的，我认为可以从以下几个方面来实施： 1、 关怀义工的修炼发展， 2、 营造想干事、能干事、会干事的环境，给义工提供实现自我价值的职业生涯空间和成长发展机会，实现人尽其才，人尽其用、适才适岗 3、关怀义工身心健康，建议建立义工健康档案， 4、关心义工生活，帮助解决实际困难，做义工的贴心人； 5、设立“五必访”制度，即：义工家庭出现特殊困难必访；义工家庭出现重大矛盾必访；义工家庭遭遇意外灾祸必访；义工生病住院必访；义工直系亲属病故必访。 6、此外，我们还可以通过一些小措施来关怀义工，如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片；对义工家庭事务加以关心和帮助；为义工编制一份治安案例防范手册；在新年给义工送上新年礼物；每年给义工送上一张小卡片，写上义工的优点和发心等等。 所有以上这些措施，其目的都在于体现我们对义工的重视和关心，真心关注义工的发展。 三、心理提升辅导 （重点） 心理健康逐渐在我们引起了认为的影响， 而心理提升辅导在管理中的重要性也就凸现了出来。结合实际情况，我考虑在以后要由我主要抓，还要设置一个心理辅导共修班，您的意见？其主要职责如下： 1、把脉与诊治 2、宣传教育与推广 3、选择培训 4、心理提升 二、沟通管理 沟通已从微不足道的小事，逐渐会变成我们举足轻重的一环， 所以，重视沟通是我们应当首要关注的事情。沟通管理具体可以分为正式沟通和非正式沟通。 正式沟通主要在制度框架中进行，如书面沟通、会议沟通和个别沟通等。 我们可以采取以下几种方式加强与义工之间的沟通： 1、走动式管理 不时到义工附近走动，与义工进行交流， 或者解决义工提出的问题。我们的问候和关心，即使本身不能解决生活中的难题，但足以使义工感到鼓舞和激励。 但不要对他们指手画脚、评头论足，容易产生心理压力和逆反情绪。 2、歇时沟通 管理人员利用各种各样的工作间歇与员工进行沟通，例如与义工共进午餐等等，但要注意不要过多谈论比较严肃的工作问题，可以谈论一些比较轻松的话题，例如聊聊家常事等，这样不仅有利于发现义工的真实需要，而且可以自然而然地引入一些工作中的问题，让义工主动提出这些问题并寻找解决的办法。 3、非正式沟通 以后我们办班、联益会、慈善晚会等各种形式的非正式活动。我们在比较轻松的气氛中了解义工的工作情况和遇到的需要帮助的问题。 四、增强使命感 五、关注落后分子 六、用戒律培育自豪感 七、提高荣辱与共的危机感 人力资源部 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d6429fc3bb4cf7ec4afed07d.html