京东的效劳是超级的好的，自营的退换货是超级的简单的。可是京东的第三方卖家商品的退换货却不是那么简单，且有很多需要注意的事项。下面我就给大伙儿讲讲第三方退换的流程，及注意的事项。 方式/步骤 1. 在发觉咱们的第三方卖家的商品有问题时（接下来我提到的商品都是第三方卖家的商品，且不是由京东配送提供售后效劳的。），决定需要退换时。第一咱们得确认咱们是不是已经“确认收货”。若是没有，先正常确认收货。 2. 确认收货后。咱们点击“申请返修/退换货”，如以下图箭头所指的地址。 3. 点击“申请返修/退换货",咱们进入如以下图所示的界面，点击箭头所指的”申请“按钮。（因为我正在申请退货，因此我的按钮是灰色的。）在那个地址需要提示一个专门需要注意的事项，申请退换货前必然不要跟第三方卖家联系，我有过一次换货，我朋友有过退一劣货，刚开始都傻乎乎跟三方卖家联系，结果差点没有被第三方气的够呛。我换货的时候，三方卖家找各类借口让我承担换货来去的运费，而且说给我换货也是换维修好的我要换的货。我朋友是退货，三方卖家也是各类借口让我朋友出运费。（我和我的朋友都是在退换货的日期进行的退换货。）我和我朋友最后得出的结论是：不要跟三方卖家联系，直接跟京东客服联系，京东客服会迅速的将问题解决，没有任何借口，也可不能让你承担任何运费。 4. 点击”申请“后。按要求填写退换货的单子，然后提交。提交后即便你之前没有和第三方卖家联系，三方卖家也会主动和你联系，找各类借口让你承担运费。这时没必要和第三方纠缠太多，直接和第三方说，让他直接和京东去沟通。这时若是三方对你纠缠不清，不给你提交的单子及时确认。你就和京东客服联系，京东客服会让三方迅速确认，而且会对你的这次退换货进行跟踪，每一个步骤及时给你发短信或打。 5. 第三方确认咱们的售后效劳单后，京东客服会给咱们发信息告知咱们需要将退还的货寄到什么地址，同时也会告知咱们退换货的运费，京东会在收到货，将运费返回到咱们京东账号的余额中。 6. 咱们在将货发出去后，咱们需要及时将运单的信息填写到以下图箭头所指的”填写发货信息处“。 7. 7 接着是“第三方卖家收货”，然后是“第三方卖家处置”，因为有京东客服的跟进，结果往往是会如咱们所愿的。若是解决的方式如咱们所愿，那咱们在完成的时期等待顾客确认的时期选择“问题已经解决”，不然选择“问题未解决”，京东客服会给你打问你未解决的地址，然后直到你中意为止。 END 注意事项 处置第三方卖家退换货的关键是让京东客服介入。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d926868fa617866fb84ae45c3b3567ec112ddc57.html