二级传播理论：是由美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的。观念总是先从广播和报刊传向“意见领袖”然后再由这些人传到人口不那么活跃的部分。也就是说，信息的传递是按照“媒介—意见领袖—受众”这两种传播的模式进行的，即两级传播理论。 里维尔项目 简介：以斯图尔特·C·多德为首的一些社会学家承担的一个为期三年（1951—1953）的调查任务，整个计划被称作里维尔项目。 目的：共同的目的在于调查空投传单在信息传播上的一些问题，包括传单上的信息是如何通过口头传播间接的传到其他人那里。 实验发现：人际间的信息流动会引起讯息的不完整、不准确和失真。 削平：讯息在从启动者向头两级的人传播的过程中还能保持很高的准确度，但是再往下，讯息就出现了失真，单词的数量迅速减少。 锐化：讯息在传播的过程中，某些细节被保留下来并加以强调，在接下来的转述中，这些被保留下来的细节成为了剩下来的讯息的核心内容。实验者出现了两种不同的锐化现象。选择性锐化（保留一部分原始广告语中的词语并成为讯息的核心内容。其它部分则被选择性的过滤掉了。）强化性锐化（对广告语中的一些基本内容按照自己的说法加以强化） 同化：在一系列的转述中，讯息因为实验对象的兴趣，态度，文化规范或刻板印象而出现歪曲，即在讯息的传递过程中，一些外来意义或内容被同化入讯息之中。语言性同化（受访者在他们自己的广告语中加上一两个词，使它更符合自己的语言习惯或英文口语的表达方式）概念性同化（实验对象用他们周围文化中的一些观念替换广告语中的概念或者把它们结合在一起）合理性信源同化（受访者把获得信息的来源误认为是从某一常规大众媒体或者是来自一个其他的地方，讯息内容没有什么变化） 信息重复试验：实验者设计了一个实验来确定如何能最有效的使用传单，就是如果要保证一定受众比例知道某一条讯息，平均要向没人投放多少传单才能达到这一目的。实验发现了回报递减规律，即当刺激量加倍的时候，实验对象感觉到的刺激并不成倍增长，在实际情况下，随着刺激强度的增加，要引起少量的感觉增加，所需要的刺激强度的增量将越来越大。 议程设置结论：1.大众媒介往往不能决定人们队某一事件或意见的具体看法，但是可以通过提供信息和安排相关的议题来有效的左右人们关注某些事实和意见，以及他们对议论的先后顺序，新闻媒介提供给公众的是他们的议程。2.大众传媒对事物和意见的强调程度与受众的重视程度成正比，该理论强调：受众会因媒介提供议题而改变对事物重要性的认识，对媒介认为重要的事件首先采取行动。3，媒介议程与公共议程对问题重要性的认识不是简单的吻合，这与其接触传媒的多少有关，常接触大众传媒的人的个人议程和大众媒介的议程具有更多的一致性。4，不仅关注媒介强调哪些议题，还关注这些议题是如何表达的，对受众的影响因素除了媒介所强调的议题外，还包括其他因素，这些影响包括对态度和行为的两种影响。 火星人入侵：背景：1938年10月30日，根据《世界大战》改编的恐怖故事在《空中水银剧场播放》，讲述了一群火星怪物侵入地球，美国陷入了战争的故事。由于该广播剧巧妙地借用了新闻播报的风格，600万听众相信，这场战争发生了。 结论和启示：第一，至少有600万人听了这个节目，并且在其中至少有100万人受到了严重的惊吓或者惊惶失措。第二，有几个重要的原因可以解释为什么这个广播节目使许多听众受到了惊吓，而另一些类似“离奇”的广告节目却没有。第三，有很多原因造成有些人惊惶失措而有的人则稳如泰山。 全面调查：全面调查就是对需要调查的对象进行逐个调查。这种方法所得资料较为全面可靠，但调查花费的人力、物力、财力较多，且调查时间较长，不适合一般企业的要求。全面调查只在产品销售范围很窄或用户很少的情况下可以采用。对品种多、产量大、销售范围广的产品，就不适用全面调查，而可以采用抽样调查。全面调查的劣势：破坏性 时效性 抽样调查：抽样调查是是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。根据抽选样本的方法。 抽样调查分类：抽样调查可以分为概率抽样（随机抽样）和非概率抽样（非随机抽样）两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。习惯上将概率抽样称为抽样调查。 随机抽样方法：1，简单随机抽样（缺点：只适用于总体单位数量有限的情况，否则编号工作繁重；对于复杂的总体，样本的代表性难以保证；不能利用总体的已知信息等。在市场调研范围有限，或调查对象情况不明，难以分类，或总体单位之间特性差异程度小时采用此法效果较好）2，系统抽样（优点：工作量小，适用于较大规模的调查缺点：避免样本本身存在的周期性；如果总体名单不完整，误差大）3，分层抽样（优势：误差小。注意：完整的样本；恰当的分层标准）4，整体抽样（缺点：精度差）5，多级抽样（优点：节省资源，在大规模调查中采用。缺点：误差更大） 非随机抽样方法：1，立意抽样（该类抽样结果受研究人员的倾向性影响大，一旦主观判断偏差，则根易引起抽样偏差；不能直接对调查总体进行推断）2，任意抽样（任意抽样是非概率抽样中最简便、费用和时间最节省的一种方法。但是，如果总体中单位差异较大时，抽样误差也较大。因此，一般说来，任意抽样法多用于市场初步调查或对调查情况不甚明了时采用）3，配额抽样（配额抽样也称“定额抽样”，是指调查人员将调查总体样本按一定标志分类或分层，确定各类（层）单位的样本数额，在配额内任意抽选样本的抽样方式） 收视率计算：收视率是指一定时段内收看某一节目的人数占观种树的百分比。收视率=收看某一节目的人数*100%/总人数。总收视率：某时段内所有单位时段的收视率之和。 平均收视率：特定时间段内所有单位时段的收视率总和/该时段总单位时段数。 每千人成本：=广告成本*1000/总接触人数。每收视点成本*总收视点*1000/总接触人数。 满意度：又称欣赏指数，是反映观众对电视频道或节目的态度与评价的一个指标。 满意度被认为是一种心理指标，也是在收视率这个量的指标之外，另一个品质导向的指标。 定型研究的方法：主要是对事物或者现象的性质和特征进行描述分析，通常是非量化的。也可以被认为是一种试图从个人角度出发，了解食物对个人所具有的意义的一种系统化研究 三种方法：1、焦点小组：又称小组讨论或群体访问，是指将一组特定的个人，一般是6-12名，聚集在某一场所，在某一主持人的引导下，就某一问题展开讨论并提出看法。是亲身访问法的变通。（1）研究顺序：确定研究问题，确定小组数和样本量，确定时间和地点，研究准备，实施研究，分析资料并撰写报告。（2）研究特点：优点：容易互动，成本低，用于先导研究。劣势：人工环境，主持人表现，无法量化数据。 2、实地观察：根据观察环境观察一般分为两种。一种是实验室人工环境中的观察，这种观察往往是实验研究的辅助手段，另外一种是在自然环境中的观察，即独立系统的运用观察，即本部分所述。（1）种类：1、研究者并不参与观察对象的活动过程，但观察者的身份是公开的。2、研究者参与所观察对象的活动过程进行观察，并公开其观察者身份。3、研究者不参与活动，且隐匿过程。4、研究者参于活动，但身份不为被观察者所知。（2）优势：1、可以了解人们的非语言行为，可以追踪研究对象的变化过程，可以对某一个体进行全面深入的研究。2、实地观察可以用作实验性、先导性的研究。3、能够在一定程度上避免研究对象的反应性行为，此外，实地观察可以用于历史性研究，费用也相对低廉。（3）劣势：1、搜集资料的过程缺乏控制。2、缺乏控制，样本量小、难以避免观察者的偏见。3、获准进入观察困难，特别对于敏感问题，研究者很难获得进入观察的途径，实地观察一般在自然环境中进行。（4）程序：1、确定研究目的。2、选择观察地点。3、进入观察环境。4、选择样本。5、搜集资料。6、推出观察。7、分析资料并撰写报告。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/da4e90ef6f1aff00bed51e94.html