人民调解的工作职责 人民调解的工作职责主要包括： 1.协助当事人解决纠纷。人民调解员通过调查了解纠纷的情况，协调双方利益，促使双方当事人达成和解协议，解决纠纷。调解员可以提供中立、公正和客观的意见和建议，帮助当事人明确问题，化解矛盾。 2.维护社会稳定。通过及时有效地进行调解工作，人民调解员可以防止纠纷升级为社会矛盾和冲突，维护社会和谐稳定。调解员还可以在处理一些特殊情况时，采取适当的措施，维护社会秩序。 3.宣传法律知识和促进法治意识。人民调解员不仅要解决纠纷，还要通过调解的过程向当事人普及相关法律知识，提高当事人的法律意识和法治意识。调解员还可以开展法律宣传教育活动，提高公众对法律的认知和理解。 4.提供咨询和指导。人民调解员可以为当事人提供纠纷解决方案的咨询和指导，帮助当事人了解自己的权利和义务，了解法律程序和相关法律规定。调解员可以解答当事人关于纠纷解决的问题，并引导当事人正确地维护自己的合法权益。 5.记录和报告工作。人民调解员要详细记录纠纷调解的过程和结果，及时向相关部门报告工作情况。这些记录和报告可以为纠纷解决的归档和统计提供依据，为改进调解工作提供参考。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/dc9e7d434328915f804d2b160b4e767f5bcf8077.html