淘宝评价解释例子

时间:2022-03-29 11:07:13 阅读: 最新文章 文档下载
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2、到顾客在评价中表现对商品品质的质疑 顾客评价1:和秀水货没有任何区别!

顾客评价2:还可以吧,毕竟是地摊货的价格,还是比较划算的!

[解释示例1(顾客批评较严重)]仙水眼镜官方商城保证所售商品全部为专柜正品,如果所售商品质量确实存在问题,我们可以为您提供退换货服务!请您放心购买,仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念,为您竭力尽心提供优质服务,谢谢您的惠顾!

[解释示例2(顾客批评较随意)]仙水眼镜官方商城保证所售商品全部为专柜正品,虽然开业期间特惠促销的价格实惠,但我们向您保证商品品质是一流的!请您放心购买,仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念,为您竭力尽心提供优质服务,谢谢您的惠!

3、顾客在评价中反映尺寸不合但表示能接受的 顾客评价1:还行 有点小

[解释示例1(此解释不适用于TR90镜架)]伟大的亲,每款眼镜在出厂时大小都是一样的,由于每个人的脸型不同,所以部分人在佩戴初期可能会有所不适应,亲可以到仙水眼镜门店免费进行调整的,调整之后就会是很适合您佩戴的眼镜了。仙水眼镜坚持三十多年“为您打100%满意眼镜”理念,为您竭力尽心提供优质服务,谢谢您的惠顾!

4、顾客在评价中反映尺寸不合但表示不能接受的

假设顾客评价1:太小了,这神马啊,根本带不上,差评!

[解释示例1(此解释不适用于TR90镜架)]伟大的亲啊,偶滴神啊,我们比窦娥还冤啊,555555~每款眼镜在出厂时大小都是一样的,由于每个人的脸型不同,所以部分人在佩戴初期可能会有所不适应。首先,如果商品令您实在为难,我们是可以为您提供退换货服务的;再者,亲是可以到仙水眼镜门店免费进行调整的,调整之后就会是很适合您佩戴的眼镜了。仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念,为您竭力尽心提供优质服务,谢谢您的惠顾!

5、顾客在评价中对客服回答速度不满意的

顾客评价1:东西不错,就是服务态度有待改进,问了半天客服理都不理

[解释示例]:亲,仙水眼镜官方商城首先对您表示歉意。通常情况下,我们的客服会尽可能做到为您提供最神速的回复,无奈有时高峰人多,客服MM们想给每一位顾客都作最详细的讲解,无奈此时又分身乏术,无法做到为您提供快速的回复,我们对您所提出的意见我们非常感谢,并会尽力改善这种情况,。仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念,为您竭力尽心提供优质服务,谢谢您的惠顾!




顾客满意

1 顾客在评价中对商品表示很满意的

顾客评价1:挺酷的,镜片质量好,偏光的,镜架也蛮好的,孩子喜欢。又买了,准备送给亲戚家的宝贝

[解释示例]:伟大的亲,亲们的支持是仙水眼镜官方商城成长发展的基石、提供优质服务的动力,我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念,为您竭力尽心提供优质服务,谢谢您的惠顾!

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