课程教学内容 学习情境3： 秘书的人际关系 1．学习目标 会用人际交往的基本原则指导自己开展人际交往活动、处理工作中的各种人际关系，会用心理影响方法与领导拉近心理距离，会用系统的观点分析秘书人员开展合作的重要性。 2．教学方法建议 项目教学法、问答法、六步教学法 3．教学实施 工作过程 工作任务 分析人际关系、人际交往、领导班子的基本类型、群体的一般概念和群体的基本功能，对学生人际关系有一个全面的了解。 教学组织 学时 学时：8 资讯 公布项目任务 1 设计 将学生分组，进行集体研讨，设计出符合自身的气质类型特点的方案，如何最大限度的处审定计划方案 理好人际关系尤其是与领导（不同气质类型）之间的关系。 分析实施方案的工作重点，每人的工作任务内容、要求，与其它人的沟通和其它部门的沟通。 确定实施办法和所需材2 决策 1 料，与学生分组谈话 实施 以4人为一个小组，派代表进行交流汇报，要点：1、如何克课堂交流（每个小组汇服人际交往中的心理障碍；2、如何增强自己的人家吸引；3、报10分钟，同学、老师拉近与领导的心理距离；4、如提问6分钟） 何加强团队合作 对学生汇报的内容逐一进行检验 根据学生作出的方案进行评价，指出其中的不足之处，分析原因。 提供规范化的文档、PPT2 检查 1 等 评估方案完成质量 1 评价 4．对象 人际交往、社会认知、认知偏差、人际关系、秘书群体 5．工具 与人相处的能力测试题、人际合作能力测试题、电脑、投影仪 6．教学重点 认知偏差对人际交往活动的影响方式 7．考核与评价 成果评定40%、教师评价25%、自我评价15% 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/dee031e68f9951e79b89680203d8ce2f01666572.html