风控部规章制度 一 仪容仪表 白班工作人员需穿工作服上班，晚班工作人员可放宽至休闲装，但背心拖鞋之类的着装不允许 二 工作纪律 1. 上班期间不可在电脑上玩儿游戏，看视频听音乐，不得打瞌睡，晚班工作人员可在24点之后听听音乐缓解疲劳 2. 上班时不得坐姿不正东倒西歪，不得桌面不整洁，不得大声喧哗影响他人工作，不得经常长时间的接打私人电话 三 资料管理 1. 客户资料属于公司机密文件，风控部人员应严格遵守公司制度，不得泄露客户资料 2. 如专职人员需要使用资料，必须做好资料交接，使用完毕即刻归还管理人员 四 进出管理 1. 风控部属公司严管部门，承担风险责任重大。故除本部门人员及总裁外不得随意进出 2. 如需进入，需经过风控部总监及总裁同意 3. 交易及技术问题可通过QQ跟风控部联系，由风控部解决 4. 随意进出者，将视违规处理 五 作息制度 1． 风控部工作分为：早班 中班 晚班 冬令时： 早班：早上7:30——下午14:30 一名风控专员 9:00——下午18:00 经理 中班：下午14:00——晚上21:30 一名风控专员 晚班：晚上20:00——早上4:00 2名风控专员 夏令时： 早班：早上7:00——下午14:30 一名风控专员 9:00——下午18:00 经理 中班：下午14:00——晚上21:30 一名风控专员 晚班：晚上20:00——早上4:00 2名风控专员 客服（资料整理客服，开户客服）统一上班时间为： 早上9:00——下午18:00 2． 交班时间为30分钟。包括部门QQ上线，未完成工作，上级安排任务等交接处理，可按具体实际情况安排 3． 针对晚班工作时间较长轮休时间段具体安排：2:00——3:00 ； 其他时间不得休息，具体时间段安排休息倒班人员可自行协商 六 工作流程 1. 早班具体工作安排： （1） 公司金评发布包括各大黄金网站以及行情软件后台 （2） 实盘开户以及账户激活注意：需及时更新部门共享并及时在qq群发布信息 （3） 实时监控客户头寸做好后台管理工作 （4） 关注行情波动 2. 中班具体工作安排： (1) 实盘开户以及账户激活注意：需及时更新部门共享并及时在qq群发布信息 (2) 关注行情波动并将金评发送至相关网站 (3) 实时监控客户头寸做好后台管理工作 3. 晚班具体工作安排： (1) 通过交接报表以及部门QQ群聊天记录核对部门共享资料更新是否有错漏并及 时作出处理 (2) 关注行情波动并将金评发送至相关网站 (3) 实时监控客户头寸做好后台管理工作 七 违规处罚 1. 2. 3. 4. 迟到10分钟以上30分钟以内，给予责任人15元/次处罚 迟到30分钟以上1小时以内，给予责任人25元/次处罚 迟到1小时以上，给予责任人50元/次处罚 请假须写请假条，来不及写请假条需通知值班同事及经理，若未通知到位，给予责任人20元/次处罚 5. 上班期间做工作无关的事情，如聊天、看视频、听音乐，给予责任人10元/次处罚 6. 上班期间坐姿不端正，穿拖鞋及背心上班，给予责任人10元/次处罚 7. 部门考核不合格，给予责任人50元/次处罚 8. 部门qq处于离开状态，导致居间商无法及时与公司进行沟通，给予责任人5元/次处罚 9. 上班期间没有完成本职工作（如：新闻更新、金评发送等）及领导完成的任务，给予责任人10元/次处罚 10. 共享资料没有更新或更新完没有及时在qq群发布信息，给予责任人5元/次处罚 11. 以上违规事件，监督主体为主管，若发现经理有包庇行为，按照相应条例处罚责任人同时给予经理双倍的处罚 八 福利基金 1.晚班工作人员每人每天补贴50元，违反部门规定所扣工资将作为部门基金用于部聚 会聚餐之用。主要针对部门纪律以及工作时间违规。 2.风控部日常工作量大，且烦锁，公司每月给予风控部0.5%的交易盈亏(公司减去营业成本以后，获利的情况下)作为风控部奖励，奖金由风控总监根据工作人员工作情况分配。 九 周一开会 每周一早上10:00，部门进行内部会议，风控人员务必参加，如不能参加，可以请假的方式向上级汇报，会议内容包括：风控部人员对上周上班的总结，及对下星期的任务安排。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e12033fe59eef8c75ebfb320.html