物流问题统计表 一、交货周期问题： 日常到达时间：___天 最迟到达时间：___天 查询准确答复：及时□、推诿□、欺骗□ 公司承诺到达时间：___天 上年发生次数：____次 造成损失情况：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 理赔情况：理赔□___次、偶尔□、无□ 注：“___”处须自行填写，带“□”处可以自行打√号选择，可选择多项；（以下相同处理） 二、运费及分货问题： 实际长途（）运费:_____吨 实际短途（）运费:___元/件 公司规定长途运费：____吨 公司规定短途运费：___元/件 当地相近距离运费：______吨 当地常规短途运费：___元/件 货物实际到达运费成本：类____元/套; 类____元/套; 类____元/套; 单件___元/件 短途合作物流是否经常被换：是□、否□ 合作较好的短途物流:名称______________；运费____元/件 当地短途是否送货上门：是□、否□ 三、破损及理赔问题： 磕/压破损次数：无□、很多□、每次□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□ 雨水打湿次数：无□、很多□、每次□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□ 货物发错次数：无□、很多□、每次□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□ 货物发丢失次数：无□、很多□、偶尔□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□ 四、物流查询及理赔态度： 合作物流公司态度 公司物流专员态度 很爽快□___次、答应但不了了之□、推诿□、置之不理□ 很爽快□___次、答应但不了了之□、推诿□、置之不理□ 造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 期望合作的短途物流：___________ 自认合理短途____元/件 对贵处销售影响情况 严重影响□、一般□、无影响□、信心受打击□、习以为常□ 五、现有物流合作情况和管理对贵处销售业绩的影响： 交货周期 实际运费 理赔速度 六、目前你认为对贵处最为合理的物流问题解决目标是： 交货周期 全程运费 理赔处理 长途_____天；短途_____天；公司出货后到贵处最迟_____天； 类____元/套; 类____元/套; 类____元/套; 单件___元/件 鉴定后：立即□、协商□、无所谓□；理赔对象：分货处□、物流□、公司□ 满意□、能承受□、无法忍受□ 满意□、能承受□、无法忍受□ 满意□、能承受□、无法忍受□ 销售影响 销售影响 销售影响 销售影响 无□、较大□、一般□、恶劣□ 无□、较大□、一般□、恶劣□ 无□、较大□、一般□、恶劣□ 无□、较大□、一般□、恶劣□ 大宗货运费 满意□、能承受□、无法忍受□ 大宗货运输 方式：直达□、中转□、无所谓□；全程运费：______元/吨; 现合作物流 继续合作□、立即更换□、由公司定□、无所谓□ 注：“___”处须自行填写，带“□”处可以自行打√号选择，可选择多项； 填表人：________ 城市：________ 日期：________ 制表人：______ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e3976ed3b9f3f90f76c61b98.html