公共物业管理服务方案模板 1. 管理服务范围 该物业管理服务方案的管理服务范围包括但不限于以下几个方面： 1. 日常保洁： 每日查看和清洁大厅、电梯、楼梯间、地下室、垃圾间等公共区域；定期清洁走廊、地板、地毯等。 2. 保安服务： 负责小区的安全管理工作，岗前值班，巡逻，维护小区安全；做好大门进出口车辆和人员的管理工作；维持小区的秩序。 3. 作。 4. 绿化及园林维护： 每月对小区绿化区域开展浇水、修剪、除草、施肥、病虫害防治等工设备维修： 负责小区公共设施（电梯、门禁系统、电力等）的维护、修理、日常巡检工作，确保设备的安全运营。 5. 物业费征缴： 管理部门应按照物业费管理规定，制定征缴方案、管理办法，妥善保管物业费收入，严格控制物业费用支出。 2. 管理服务的实施 1. 需要成立物业管理委员会来进行物业管理和服务。 2. 物业管理委员会应及时处理业主提出的问题和意见，听取并采纳居民的意见建议，重视居民的投诉和意见，及时解决问题。 3. 实行全天候巡逻制度，并通过建立管理台帐、管户制度、会议制度等方式，保证维修机械设备技能的熟练掌握。 4. 青年物业公司员工应持有相关的证书，参加必要的培训，确保技能掌握并能够独立作业。 5. 物业公司应根据工作量安排员工人数，不得因管理成本过低而减员；对人事配备，应保障小区管理需要的总职工数不得少于岗位所需；为维护服务质量，加强保安业务培训，确保保安员持证上岗。 3. 物业管理质量的监督和检查 1. 物业管理委员会每个月至少开展一次小区管理工作检查和评估，对物业公司的服务质量和工作效率进行监督和检查，发现问题要及时整改。 2. 业主根据物业服务质量要求，对物业管理委员会提出意见并指导工作。 3. 物业公司应建立物业服务质量评价制度，定期对全体保安人员进行考核和评价，并严格执行奖惩措施。 4. 物业管理费用的收取 1. 物业公司应按照政府相关部门的标准，提供物业管理费的收费合同和收费明细表，每个月30日之前向物业管理委员会及时提交所有的收支账目。 2. 物业公司应将所有收入汇入专户，作为日常物业管理基金，管理委员会只有经过集体讨论和决定后，才能用于小区管理发展和维修等必要的费用。 5. 维护物业管理的政策宣传 1. 物业公司应制定适当的宣传政策，推广物业管理的好处和必要性，对居民进行宣传、教育和培训，提高业主的积极性和参与度。 2. 物业管理委员会应定期组织业主大会和相关会议，并向业主大会或广大业主发放物业公告，及时向广大业主介绍关于小区管理的各项公告及管理政策，并经过集体讨论和解决问题，加强小区业主互动沟通。 6. 物业管理服务费用 物业公司和业主（人民团体、居民委员会）可以通过商议方式达成协议，商定物业管理服务费用。 7. 总结 该物业管理服务方案是一份全面协调和解决公共物业管理中的各种问题的方案。综合考虑了日常保洁、保安服务、绿化与园林维护、设备维修及物业费征缴等各个方面的内容，旨在保障小区业主的权益。我们期望借此方案，推动公共物业管理服务的顺利进行，提高小区管理的效率和质量。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e6970e49463610661ed9ad51f01dc281e43a564d.html