经典的沟通思路 以下这个思路对于每个新朋友学习怎样快速引导客户好奇心，进入正题，有很大帮助，请一定认真学习并实践—— 我们有不少朋友在跟客户沟通的时候，总是无法快速引导客户进入正题，并且，有时在一些完全没兴趣的人身上浪费了太多时间。希望以下的方法能对所有家人有所帮助！请相互传阅。在沟通的时候灵活运用！ 我们在跟客户交流的时候，目的要明确。从咨询客户里筛选有兴趣的人重点交流，不把时间浪费在思想顽固，无创业梦想的人身上。在跟有兴趣了解的客户交流的时候，一定要讲故事，举成功案例，同时为对方造梦，让他能感受到，他如果来做罗麦电子商务住家创业，是非常有前途的，是可以让他赚到比他目前的工作更高的收入，并且有人帮，有人教，不担心自己不会，同时有效推崇会议，推崇上面优秀老师，灵活运用ABC法则。 如何从咨询者中筛选有兴趣的人，把更多的时间花在有效的客户身上呢？ 每当有人加你QQ的时候，我们要主动去跟对方打招呼，一般他加你QQ，表明看到你的广告了，并且想找点事情做，但是，加你的人不一定每个都是我们要找的对象，因为里面还有很多是不适合创业的，观念太陈旧，年龄太小没主见，根本没有上网时间等。我们尽量少花时间在这些不可能成交的客户上，这就需要欲擒故纵。 举例： 你：XX（对方网名），你好，我叫XX，是一名住家创业的网商。我们系统目前打造的是互联网唯一合法，正规的电子商务创业平台。 客户：你好。 你：有什么可以为你服务吗？（或者可以说：不知道有什么可以帮助你吗？） 客户：我看了你发的广告，有点好奇，能否给我说一下你这个是做什么的吗？ 你：哦，这是一个住家创业项目，在家里就可以做，只要会上网，会聊QQ，兼职，全职都可以做，并且如果你按照我们系统教的步骤，按部就班，坚持一段时间，有可能比我们上班收入高很多。请问你每天上网吗？ 客户：我每天上网（或者不是每天上网） 你：请问你做过网上创业的项目吗？ 客户：做过…(或者没做过) 你：请问你做过销售吗？（如果对方回答做过，这是最好的人选，就简单了解一下他做过什么公司，有意识地简单销售几个人，为日后的借力打下基础。可以提一下郑淇文短短7个月的运作，创造了1.2亿的业绩，并且个人收入目前已突破了1千多万现。如果对方回答没有做过销售，你就说：） 你：哦，没关系的，我们这个项目有人教有人帮，我们这里面有基本不太懂电脑的人，在系统的帮助下，现在也做得非常好。坚持几个月下来，你会发现会远超过上班的收入。而且，几乎没有什么成本，一台电脑，一根网线，就可以做全国的生意。 客户：哦，是吗？有这么好的事吗？ 你：是这样的，现在我们团队里面有很多网民，通过一段时间的认真学习运作，现在都做得非常好了，你要有兴趣来学习尝试，你也可以做到，半年内月收入过五位数没有问题。还有最关键的是：我们做的是一个合法的生意，可以阳光下操作。 客户：你能给我详细介绍一下吗？ 你：当然可以，这样吧，XX（对方网名，或者姓氏），我现在要跟一个客户语音谈这个项目（或者说：我现在正要给一个最近几天谈好的客户办理注册），我先给你一份资料，（或者你到我的空间去看看）先大致了解一下，一会儿我这里处理完了，马上跟你详细谈。好吗？真的不好意思。 客户：那好吧，没关系，你先忙，你把资料发给我吧！《发这些视频的时候，一定要问他有时间，看吗？在发的时候，要好好销售下这些视频，做一个引导。比如说；这1个视频是非常经典的视频，或许你用心看完了，会对一生的人生规划会有很大的影响，或许也是你人生的一个转折点。因为这1个视频就是告诉我们人生的方向在那里》 可以把我们的一些视频传给他 如果他看完了，他的观念已经差不多了，下面就可以语音交流，然后在把公司的网站给他看看。 发罗麦公司介绍视频和北京罗麦科技有限公司网站：http://www.rolmex.com.cn/home.jsp 罗麦美业部：http://www.lmmyb.com/ 注意：当你把这个网址发给对方后，在一分钟左右，你记得去试探一下，看对方是否听你的话，你可以这么问： 你：网站打开了吗？ 如果对方打开了，那你就说：那你先看一下，好吗？看完后我们再深入交流。 如果对方没去打开这个视频，说明这个人是非常没耐心的人，你可以不去理会他了，这个不是你需要找的人，不用浪费时间在他身上。 切记：在接待新客户的时候，说话一定要委婉，客气，并且有耐心。这样对方会觉得你非常尊重他，很有修养，要做事，先做人，如果给别人感觉你人品不好，那你项目再好，他也不会跟你做。你只要说话非常得体，别人一般都会跟着你的思路去了解你的项目。 一般情况下，别人看了这些资料也不一定能完全理解，你可以判断对方是个什么样的人品，是否是你要找的对象。有些很需要机会的人，看后会更有兴趣，会主动来找你咨询。有些对新事物完全无法接受的人，看了后就会走掉，这样的人不用去理会，当然为了能尽量留住更多有兴趣的人，你可以在二十分钟后，与他主动打个招呼！ 你：XX，你好，刚那个视频和网站看了吗？ 客户：看了，不过我还是不明白这个讲的是什么？ 你：嗯，其实很正常，最开始我看这个视频和网站的时候，也是象你一样的感觉，因为这个是一个全新的模式，一下看不明白，是很正常的，不然一看就懂，那很多人都在做了，这个机会也不叫好机会了，你说对吧？（同流才能交流，先认同对方，不要让对方感觉他看不懂是因为他笨，而要让对方觉得看不懂不是他的错，是正常现象。不然别人心理就会不舒服，当然交流就不会投机了。） 客户：那也是的，那你给我详细讲解一下吧，我感觉也挺不错的，就是不知道到底是怎么一会事？ 你：好的，没问题！其实当你真正研究清楚了， 也会感觉很简单的。这个项目是目前最先进的一个定制营销结合电子商务复合型营销平台 注意：在客户看完视频和网站后，尽量能跟他语音交流我们这个项目，语音交流得话，十几分钟就把上面的谈完了，打字谈很浪费时间，并且谈不深入。谈我们这个模式的时候，尽量提重点，简单谈，不要讲太多，别人听起来会晕头。我们很多人谈模式的时候，一谈谈半个小时，一个小时，这样适得其反。谈完以上的模式后，你可以引导让他提出他的疑问。解决疑问的时候尽量能举例解答。 你：我们这个模式的大致情况就是这样，你感觉怎么样？（一般的客户最关心的问题，第一，这个他做能不能赚钱；第二，赚钱的同时会不会违法？） 客户：感觉确实还不错，只是这个怎么来做呢？ 你：这个不用担心，我们有专门的住家创业系统来教会大家运作。，这里有几位做了十几年营销的老师，他们的实战经验非常丰富（简单提到系统里的一些老师）成为会员后，你可以免费参加我们系统每天晚上的培训，非常方便，在家就可以，我们的培训就在网络上。只要按照我们系统的方法来做，人人都可以学会。现在我们团队有很多普通的网民，通过一段的学习行动，都做得非常好了。 客户：你们的这种运作模式合法吗？ 答：这个问题提得好！我刚才已经和你说过了，我们做这个是可以阳光下操作的合法的生意。 当别人问到合法性问题的时候，你可以给他发那个拿牌企业的截图或者引导他去百度查看国家商务部批准的28家有直销牌照的公司的网站。 答：这个你放心，我一向遵行的原则就是：君子爱财，取之有道。我们做任何事，赚钱是一个方面，赚了钱会不会违法是很重要的，之所以选择与罗麦公司合作，就是我们要做合法有牌照的公司才能真正的安全长久。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e6caf02f647d27284b735143.html