海澜之家服务案例小故事 2017年8月13日,马云走访参观了海澜集团。8月30日,在马云考察海澜之家17天后,天猫宣布与海澜达成全面战略合作,双方在杭州正式签署了关于智慧门店总体布局和落地的协议。海源集团旗下共有6000多家门店,其中男装品牌有4600多家,还有1000多家门店来自于旗下女装品牌爱居兔,海澜之家的实体门店将基于天猫的新零售解决方案全面转型“智慧门店”。 所谓的智慧门店,是基于天猫提供的大数据解决方案,双方将在新品首发、渠道管理、大数据赋能、线上线下全渠道融合等围绕新零售展开的一揽子合作。 早在2011年5月,海澜之家入驻当时的淘宝商城。海澜之家电商总经理陈磊说,对于品牌来说,阿里是市场占有率较高的平台,平台服务及各方面业务清晰全面,对公司来说是一个开拓和维护线上人群的有利渠道。 "进驻阿里平台,弥补了线上人群对品牌的需求,填补了线上营销市场的空缺。”陈磊表示,公司实施线上线下同款同价策略,实施线上购买、线下换货,提高购物体验,同时将线下的客户体验复制到线上。 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/e715fda26629647d27284b73f242336c1eb93017.html