微信聊天技巧 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII 微信聊天 9:30 9点上班,9:30之后加人 10:00 和新加的新客户聊天 (顺便回一下找你的客户) 10:00 昨天新加的客户语音一下或者发个问候,然后聊天 11:30 总结:让客户有个初步印象,了解客户信息(工作姓名籍贯) ,纳入表格,然后再加人 1 4 :00 跟上午加的客户聊天,第一天不用聊太久,留有好的印象即可 14:30 跟微信号上的老客户聊天(感情,美食、生活习恨、爱好、旅游、社会、家庭) 这期间可以多发一终照片,不要太枯燥,了解客户的兴趣点。 15:00 加人,去客户朋友圈看评赞,自己也可以发个朋友圈 15: 30 与客户聊继续聊,将新客户的信息纳入表格,客户的爱好兴趣工作联系方式,做到心中有数 16:30 继续加人、聊天 , 15: 00加的人刚同意的继续聊 17:30 对下午的聊天做好备注 (客户性格,哪里人,爱好,做什么工作,提投资反映以及第几次提投资) 19: 00 聊天,之前的客户都可以聊,但是备注要搞好,该提醒投资的提醒投资,聊感情的聊感情 19: 40 加人聊天,发朋友圈,侧面切投资,不要太死板,比如和客户聊得不错的时候或者客户打开话夹子,这个时候不要理客户 , 5分钟后回客户,就说刚才老师通知自己做单。越简单越好,客户问做什么单子,说自己平时没事炒点原油,做点投资,赚点额外收入。 20: 30 加人, 跟意向客户发盈利截图,要是没有客户聊,可以看看群里文件里聊天记录,微信大纲,微信精华提炼等 第一次:提投资的简单铺垫即可,客户再问你投资的时候自己要转移话題,有兴趣的客户就放到第一次提投资的这个标签里,备注客户在提到投资的时候什么反映。 第二次.:提也是获利展望的时候,存款多了 5位数、賺钱了周末请客、买奢饰品、换车。 如果聊熟了,客户说你教我吧,这个时候说自己是个菜鸟,跟着老师做的,再说,我平时也只是看看盘,等老师通知,我可不想把你带到沟里。 第三次:提赢利单,单子截图发给客户,说今天做的单,猜今天嫌了多少?客户说不知道的时候,可以告诉他怎么盈利,用浮动盈亏减云手续费就是赚的了。如果客户兴趣还是很大,可以说你既然这么诚心,那有时间再教你吧。 第四次:提示确定客户想学不学,可以行情图盈利单一起截图,客户要学就教他,客户没反映时可以问你上次不是想学嘛,正好现在有时间,可以教你。 教客户需要I- 2 天时间,然后介绍到老师那里。 备注:1.分组分好 ,信息可多次标注 新加,聊感情(1234)、第一次提投资(看行情的方式)第二次提(获利展望) 第三次提 (截赢利单)第四次提 (确定客户是否有学 习意向,教客户、引老师) 2 .思路清晰 每天跟之前的人和新加的人都要聊 ,每天都找2到5个喜欢跟自己聊天的人, 了解客户性格,有钱聊的好的可以作为长期意向客户 3. 每天加人,但是也要筛选,周末删人,保留在300人数左右,周末在家跟客户不要 断了联系,可以晚上回客户几句 4,微信朋友圈可以发个动态的视频,或者发些生活照,每天一次或者两天一次,不要 断. 细节方面: 怎么才能让走进客户心里 ,怎么 才能让客户相信这个平台,愿意和 你做投资? 1. 平时和客户聊天,刚开始聊的时候不要和客户表现的太过亲切,短短几句足够,然 后吿诉客户要去忙了 ,首先给客户一个感觉,有自己的事情和生活,给客户一点神秘感。 2.对于刚聊不久的客户,怎么主动找他聊?例:对于年龄不大的客户,可以上网找一 些看图猜谜和搞笑视频给客户,对于年龄比较大的客户,可以上网找一些社会新闻来打开话题 3 . 聊的比较熟的时候,也要学会关心关心客户,例如客户在办公室工作,可以说你平 时要活动活动颈椎,客户平时开车,要捉醒客户安全带是否系好,客户生病了也要主动问好,这样让客户把你真正当做知心朋友,而不是单单只是一个聊天工具 4 . 平时和客户聊到自己、自己工作的时候,假如你自己定位的人事经理,你一定要熟 悉你定位的这个工作的主要内容,而不是客户问你,你只是简单的在说工作:还有你自己定位在哪里,也要对附近的那些景点比较熟悉,可以介绍给客户。 5 . 对自己定位的形象(白富美形象),自己怎么去维护怎么能让客户相信你切记不要小女生,后期聊得深的话可以,自己家里是开公司的什么都可以,自己不想靠父母,不想做啃老族,要给客户心理树立一个好形象,可以适当给客户发一些图片或者语音。 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/e9a79196a7e9856a561252d380eb6294dc88221b.html