传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除! 青年文明号的相关基础知识 1、 什么是“青年文明号” 指以青年为主体,在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造优异工作业绩的优秀青年集体。 2、“青年文明号”是由何人、何时题词的? “青年文明号”是江泽民总书记于1994年4月1日亲笔题词。 3、青年文明号号长定义: 在青年文明号创建过程中负责管理创建集体、组织创建人员、规划创建目标、实施创建内容、协调创建工作的具体负责人。 4、什么是“青年文明号服务卡”? 是指“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人中在对顾客进行服务时,向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的信誉卡片。 5、三会两制一课是什么? 支部团员大会、支部委员会、团小组会;团员教育评议制度、团员年度团籍注册制度;团课。 6、什么是“一栏二卡三牌”? 一栏:青年文明号宣传栏; 二卡:青年文明号服务卡、征求意见卡; 三牌:创建活动告示牌;青年文明号牌匾;业务胸牌、号徽、团员的佩带团徽。 7、“青年文明号”的“六上墙”内容: 青年文明号牌匾;创建目标、标识、主题,口号;服务承诺及内容;便民措施及内容;岗位成员照片;授牌机关监督电话。 8、青年文明号环境打造的基本要素?(“一栏、二卡、三牌、六上墙”。) 9、青年文明号的“五小”活动是指的什么(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议) 10、创建集体号手成员一览表应包括什么?(包括每个岗位成员的照片、姓名、职务等,号长和副号长要注明。) 11、青年文明号基本台账内容主要包括:(组织机构、规章制度、活动记录。) 12、青年文明号台账收集要诀:(定期收集、及时收集、准确收集和完整收集) 13、青年文明号创建基础的“六有”分别指什么?(创建有方案、保障有措施、管理有制度、岗位有规范、服务有承诺、年度有总结) 14、青年文明号创新发展的动力是哪四个特色?(服务特色、环境特色、管理特色、文化特色) 15、“青年文明号”的“四个效益”是哪四个?(社会效益、业务效益、人才效益、品牌效益。) 16、青年文明号文化的定义 是在青年文明号创建活动中,集体创造的、逐渐形成的、并为全体成员所认同的群体意识和社会公众对集体的整体认可。 1 / 2 传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除! 17、青年文明号文化的作用(生产力作用、创新力作用、组织力作用和导向力作用。) 18、青年文明号环境艺术特点(预见性、系统性、特色性、创造性和适应性。) 20、青年文明号管理的特点(具有动态性、具有科学性、具有艺术性和具有广泛参与性。) 22、青年文明号竞标答辩汇报内容包括:(基本情况、管理机制、创建特色、创建效果和其他内容) 23、在青年文明号自然条件发生变化中,出现哪些情况将取消其青年文明号称号? (1)集体中35周岁以下青年比例低于60%;(2)负责人中年龄均超过35周岁;(3)集体成员一次性变动比例高于50%, 24、青年文明号服务承诺要坚持什么原则?(公开、公示) 25、号长的年龄要求?(原则上至少有1名号长(包括副号长)不超过35周岁) 26、青年文明号的评选是采取什么办法进行?(自下而上、逐级考核推荐) 27、青年文明号公示的目的有哪两个?(告知评比结果、接受群众监督) 28、什么是青年文明号生存与发展的灵魂?(青年文明号的特色文化) 29、青年文明号服务卡内容的侧重点是什么?(公示并落实服务承诺及便民利民措施。) 30、创建方案要具备哪三性?(指导性、完整性、可操作性) 31、便民利民措施的要求?(1.突显专业特色。2.要切实可行。3.落实执行力度。) 32、青年文明号的激励机制包括那几个方面?(物质激励、荣誉激励、负面激励) -----精心整理,希望对您有所帮助! 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/ea0fb3f2bed126fff705cc1755270722182e5901.html