青年文明号活动方案 一、活动时间 2011年3月15日- 22日,3月15日为统一行动日 二、活动对象 服务业企业青年文明号集体及争创集体 三、活动主题 共铸诚信 创先争优 四、活动内容 青年文明号集体可以根据自己的实际情况,结合自身的职能和优势,本着为民、便民的宗旨,有选择的组织开展信用示范周活动,可以是持续的活动项目,也可以增加新的内容。结合当前的形势,重点推进三项活动: 1.开展青年文明号下基层、进社区活动。青年文明号集体要按照“服务一流”的要求,本着求真务实精神,从方便群众、服务群众的角度出发,从本单位的工作职能和岗位特点出发,想群众所想,急群众所急,开展各种形式的下基层、进社区活动,塑造青年文明号的良好形象。下基层,主动为基层和服务对象做实事、办好事,让基层感受青年文明号集体实实在在的转变。进社区,组建各类青年文明号服务小分队进社区,将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区,发放给各社区群众, 1 为群众提供优质、便捷、高效的服务。同时,继续深入开展“百号进百村(社区)”行动。 2.开展青年文明号优质服务活动。青年文明号集体要改进服务方式,优化服务流程,增加服务项目。根据群众消费类型的特点,积极创造条件,挖掘内部潜力,开展特色服务。通过发放服务卡、公布服务标准、开设便民服务项目等措施,为群众购物、旅游、休闲、出行等提供优质服务,使广大消费者时时处处感受到青年文明号的热忱服务。 3.开展青年文明号信用建设示范行动。要针对群众在旅游、购物、出行、娱乐等消费行为中比较关注、反映比较集中的问题,根据行业、职业特点,围绕价格、质量、服务、安全等做出明确、具体、有效的承诺,并在工作场所醒目位置公示。要通过发放青年文明号服务卡、张贴服务准则或规范、设立服务监督热线等各种方式,向社会公布服务承诺,自觉接受群众监督,认真履行诚信承诺,积极营造公平竞争、诚信经营的良好环境,切实提高群众在消费中的安全感和满意度。 四、相关要求 1.做好组织发动。全市各级团组织要根据通知要求,围绕示范周的重点内容,找准青年文明号集体参与活动的切入点,结合自身实际,及时动员部署,充分调动广大青年文明号集体的积极性,迅速投入到活动中。 2 2.加大宣传力度。青年文明号集体应在工作场所醒目处张贴活动标语和主题口号,同时按规定佩戴青年文明号胸卡、绶带、悬挂青年文明号牌匾等标志,营造活动氛围,扩大活动影响,接受群众监督。通过发放宣传单、设立宣传栏、公示栏、咨询台等方式,树立青年文明号的新形象。 3.讲求活动实效。青年文明号集体要从所在单位、行业的实际出发,从实处着眼,多办实事,把服务农村、服务群众、服务青年的工作落到实处,通过活动,取得实实在在的经济效益和社会效益。 3 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/e898ce285cf7ba0d4a7302768e9951e79b896983.html