K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 公交调度员工作职责公交调度员是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议）。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。 公交调度员工作职责主要有：负责运营车辆的运营调度管理，参与员工的管理、车辆的技术管理、安全服务工作的管理。 1、熟悉线路的客流特征，及时掌握客流的变化，了解车辆的技术状况和员工的动态，根据行车作业计划，灵活调度，充分利用运力（车辆和人力配置），提高车队的营运服务质量，保证两个效益的实现。 2、按序发车，做到行车、发车有序，调度灵活，调整优化公交车辆发车密度和发车时间，做好车辆出入站登记台帐。督促司乘人员提前进站，准点发车。 3、能看懂并根据线路需要制订线路行车作业计划。 4、根据工作需要，在工作休息时间每月上路调查客流。 5、做好营运准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录，做好台帐的记录及报表的按时上报工作。 6、关注司乘人员的动态，严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。 7、了解公司相关规章制度，做好解释工作，与驾乘人员充分沟通，缓解矛盾冲突，对人员动态及时上级调度部门汇报。 8、解释乘客咨询。协助做好服务、票务发生的问题，做好遗失物品的保管认领工作。 9、督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作，发现问题及时整改汇报。督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接班工作。 1 K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 10、积极参加各项培训和生产会议，并就车队管理工作提出合理化建议。 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/efd0deb9ab8271fe910ef12d2af90242a995abfd.html