满载一船星辉 直济万里沧海
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 满载一船星辉 直济万里沧海 作者：李雪 来源：《中国知识产权》2016年第07期 “满载一船星辉，直济万里沧海”，这是隆天董事长郑泰强先生在今年年初对隆天2015年的总结以及对新一年的展望。的确，这一年隆天收获颇丰，2015年隆天专利代理总量11682件，与上一年度相比增长率为13%；国内客户专利申请案量增长率为15.3%；国外客户专利申请案量增长率为11%。基于傲人的业绩，隆天知识产权（以下简称隆天）被评为“2015中国杰出知识产权服务团队”。 2015年，隆天不仅获得了诸多荣誉，入围2015最高法10大典型案例、专利复审委2015十大案件、2015年度全国知识产权（专利）领域重大案件等在全国颇有影响力的案例，参与“第三届京台知识产权研讨会”、“全球知识产权及创新峰会”等国内外大型活动。更重要的是，22年来，隆天坚实的脚步距离自己梦想的巅峰越来越近。 从开辟属于自己的道路开始 隆天专利代理团队于1994年成立，是中国第七家被批准的、最早的涉外知识产权代理公司之一。1994年成立之时，中国本土企业知识产权保护的意识还比较薄弱，大部分业务都来自国外企业在中国申请商标或专利的业务。在当时，贸促会、港专、上专作为行业内的开拓者，不仅包揽着大量的业务，同时也是行业人才的聚集地。对于隆天而言，想要开展涉外业务，人才是不可或缺的。 代理涉外业务不仅要求代理人具有技术背景和法律知识，外语能力也至关重要。1994年前后，在中国申请的业务大多来自欧美日等发达国家，因此拥有熟练相关语言的人才便十分关键。在当时人才稀缺的环境下，隆天很难按部就班，基于此，隆天开辟了属于自己的道路。 “我们一开始做业务是从台湾做起的，那就是因为没有对语言的要求。”郑泰强先生坦言道。虽没有语言障碍，但从零做起也并非易事。一家一家台湾代理机构的拜访，一家一家台湾企业的登门介绍，从很小的业务做起，到被认可被接受，积攒一定的业务量，直至产生不错的效益和品牌影响力。这一段路，隆天走了4年的时间。 “有了一定规模的业务量、奠定了公司发展的基础，我们便开始强化团队建设、招募人才、加强培训等，慢慢的积累，我们不仅建立起了强大的英文团队、日文团队，还有了实力雄厚的德文和韩文团队。”在本刊记者采访过程中，郑泰强先生在回忆创业初期的艰难时，有一句话给记者留下了深刻的印象。“知识产权行业是一个很慢的行业，不像做一般的生意，只要产品合格、价格合理，生意就能定下来。这是一个要经受长时间考验的行业，是不断磨练、不断学习、不断积累和自我塑造的过程。”与中国知识产权行业发展共同成长的前辈的感悟，正是这个行业良性发展的精髓。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 隆天正是这样经受着考验，脚踏实地一步一步发展起来的。有了台湾业务的积累，组建了各类语种专业人才的团队，开展欧美、日韩等代理业务虽然过程艰辛，但有了经验的积累和坚定的信念，一切也便是水到渠成。组建团队以重拳出击 2000年前后，中国知识产权代理行业迎来了第一个发展高峰期。美国、日本、韩国、德国，甚至包括台湾，在中国的申请最都在加大，行业对于人才的需求如饥似渴，而全社会也有更多人开始关注代理行业，试图了解并加入到这个行业中来。但与此同时，行业的竞争也日益加剧。从隆天刚成立时屈指可数的几家涉外代理机构，到后来的十几、几十家，直至在2009年时国家完全开放涉外代理业务，隆天感受着大环境的变化，也时刻调整着自己。 “竞争非常激烈，一方面是人才的竞争，一方面是客户的竞争。选择越来越多了，价格自然就有了竞争。虽然这么多年我们的代理量一直在增长，但我们的代理价格却在一路下跌。”确实，郑泰强董事长的感受是国内成立较早的代理机构的普遍感触。竞争压力大了，自然客户的要求就越来越高，因此，隆天在发展业务的同时，也将重点放在了培养超强能力团队方面。 隆天不仅在专利、商标、版权、海关保护、商业秘密、域名以及反不正当竞争等领域为客户提供从检索、申请、确权到诉讼、调解、咨询这一系列的传统代理服务。同时还率先引进了国际先进的知识产权管理体系，在客户整体经营战略的指导下，协助其制订并实施切实有效的知识产权战略，提供其专利的组合分析，监控其竞争对手的知识产权动态，实现其知识产权价值的最大化。基于这种全面发展的策略，郑泰强董事长认为，过硬的团队是隆天发展的核心竞争力。 “中国现在的代理机构已经不分涉外和国内了，但是，每家机构的主营业务是有很大区别的，有的可能主要做撰写的业务，有的主要做涉外业务。有些代理机构可能某一项或某几项业务能力很强，但隆天想建成的是，在知识产权这个领域，各类业务都有比较强的团队。我们更注重处理每类业务团队的能力，而非个人能力。隆天要做到的是不仅能够给客户提供全链条的服务，更能够提供专业过硬、能力超强的团队服务。我们现在已经完成了这个过程，目前正在强化诉讼团队，其他的团队构建都已达到目标，我们想构建综合性的知识产权各类案件的核心竞争力，我想这就是隆天的发展目标。”郑泰强董事长在接受China IP记者采访时表示。存储无形资产的“银行” 作为中国最早成立的涉外代理机构之一，隆天经历了创业期的艰难、拓展期的辛苦、变革期带来的阵痛，20余年的坚持不懈终于迎来了收获的喜悦。郑泰强董事长作为隆天的创始人对此更是深有体会。“开展美国、日本业务时，一天要拜访三四家企业，真的很辛苦，我们合伙人出一次差能跑坏两双鞋。”一点一滴的努力与付出，让隆天深知今日收获的不易，如何让老客户始终追随，让新客户选择信任，郑泰强董事长认为，“质量，一定是各类案件的质量”。 “案件质量就是核心。谁都在说质量，但是我们是真真正正、实实在在地把对质量的要求落实到每类案件上的。要想做到各类案件都保证质量和品质，必须具备专业过硬、能力超强的团队。无论是翻译能力、撰写能力、答复0A能力，还是技术、法律及语言的综合能力、应对龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 各个国家不同法律体系的适应能力及处理不同业务类型的作业能力，不论是小到一个商标查询，还是大到案值几百万、上千万的诉讼案件，对团队能力的要求也涉及方方面面，如：技术、法律、外语，甚至包括逻辑、推理、沟通、协作等等。我们强调的是，专业服务的水准必须是第一位的，要想做到这个水准，依靠再强的个人能力都是无法达到的，只有团队强大、专业，才能够高质量高品质地应对客户的任何问题。”郑泰强董事长回答本刊记者这个问题时，每一个字都十分坚定，想必隆天的核心已在他脑海里百转千回。 在郑泰强董事长看来，知识产权代理行业就好比“银行”，客户将自己的资产托付给你管理，存储在你的“银行”，这样的选择本身就是一种极大的信任。10年，甚至20年后，当客户想要提取存储的“资产”时，便是检验代理机构的时刻，“资产”处于怎样的状态？价值是否达到当初的承诺以及客户的预期？“资产”会不会不翼而飞，或是变得一文不值？这全体现在“银行”的专业服务水平和管理能力上。 “遵循专业化的作业标准，依靠精细化的作业体系，确保为客户提供精益求精的服务”是隆天遵循的理念。在此基础上，加之专业过硬的各业务团队，隆天愿为成就客户、成就自我、成就隆天的百年基业，“乘长风以破浪，挂云帆以济沧海”！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/efe679f8b1717fd5360cba1aa8114431b90d8e23.html