商务礼仪中礼仪的功能 礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习和工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。商务礼仪中礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 商务礼仪中礼仪的功能 提高个人素质： 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 有助于建立良好的人际沟通： 例如，秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。 维护个人和企业形象： 商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。 商务礼仪中礼仪的作用 作用一：我们自身素质的提升 销售礼仪是个人素质的体现。 1、从事销售工作时，良好的个人素质及修养是一名合格商务人员集中优势的体现。面对顾客我们应该穿戴整齐、面带笑容、主动迎接。 2、语言表述也是素质的一部分，与顾客说话要亲切，主动介绍自己，并为顾客到来表示欢迎。 作用二：我们人际关系的沟通 修炼销售礼仪，可以帮助我们具备更好的沟通能力。 1、当我们把礼仪中良好的行为变作自然习惯以后具有凝聚情感的作用。 2、销售顾问在面对客户的时候，我们的个人姿态，言谈举止是与顾客沟通的一部分。 3、主动为顾客提供服务，让顾客体验产品的同时，更多的感受我们优质的服务，便于我们与顾客建立更好的沟通。 作用三：整体形象建立的基础 从事销售工作时，我们往往代表的不仅仅是个人形象，也包含着企业形象。 1、服务做到位时，客户对我们整个店的服务也充满信心，好口碑自然会慢慢的“一传十、十传百”。 2、我们作为销售顾问与企业是密不可分的，企业形象的高大同时影响着我们个人。 商务礼仪中礼仪的重要性 塑造个人与企业良好形象 商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的企业，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 规范我们日常商务行为 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，遵守社会公德的良好形象。商务礼仪使企业的、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。 传递信息、展示价值 德贤教育认为良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f3e2d1a8bad528ea81c758f5f61fb7360b4c2b84.html