妇产科优质护理服务工作总结范文(六篇)

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妇产科优质护理服务工作总结

我院将优良护理服务试点病区确定为我科后我科全体护理职员在总护理部的指导下积极做好各项预备工作加强对全科护理职员优良护理服务相干知识的培训于二零逐一年七月优良护理服务试点正式启动在全体护理职员的共同努力下通过不断总结不足不断探索,不断学习使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成绩现将具体工作总结以下

优良护理服务试点工作实施情况

改变排班模式

1根据工作需要实行责任护士包干患者确定了两个责任组长分两组共13每位责任护士分6-7位患者,实行责任护士8小时在岗24小时负责负责病人的生活护理病情观察医治康复健康指导等为患者提供连续全程无缝隙的护理

2排班周期为一个月护士们可以了解自己一个月的排班有效调控自己的时间 3增加薄弱时间段的护理职员主要处理中午补液及晚间护理.

()夯实基础护理

1为每位新进院的患者做好清洁护理根据患者的具体情况有效落实基础护理的服务项剪指甲洗头温水擦浴等等;按需要给予翻身拍背协助排痰必要时给予吸指导有效咳嗽根据病情选择适合的卧位.妇产科病人大部份对生活都能够自理在病情答应的情况下我们鼓励患者自己做好部份生活护理增加病人减轻病人的病人角色依靠 2加强晨晚间护理:天天早上采用湿扫法清洁并整理床单元必要时更换床单及被套询问夜间睡眠等情况晚上整理患者床单元开窗透风为病人创造一个良好的睡眠环境为生活不能自理的患者做好晨晚间护理

3加强了安全护理加强病人身份辨认(腕带床头卡使用安全警示标识包括防跌倒防压疮防坠床等对危重的患者给予护栏等保护措施确保患者安全

()落实健康教育

1进院时护士主动热忱的自我介绍进行进院告知向病人或家属介绍管床医生和护士区护士长具体介绍病区环境作息时间及有关管理规定等进住后责任护士会根据患者的病情份阶段性的进行健康教育讲授疾病的的有关知识饮食指导排便护理,休息指导等;,为了做好健康教育每位责任护士都会具体的用通俗易懂的语言讲授给病人或家属人更换一名讲一名对患者易忘难懂的知识反复进行宣教直至每位患者每位家属都把握健教育知识.对文化知识水平较高的患者我们会给予患者书面的东西经过我们讲授后再加强自己学习

2加强了患者口服用药的安全每位住院病人我们都建立了口服药单,天天由责任护士核对口服药单后再发放讲授用药有关知识催促患者及时服药从而改变了原来口服药由患者自己调配后口服的不安全隐患




)落实分级护理指导原则

1落实了巡查制度责任护士根据所管患者的护理级别能按护理级别按时巡查患者的病情,对患者的病情能全面把握.

2落实了特一级护理患者的晨晚间护理口腔护理饮食护理卧位护理床上擦浴道护理等一系列护理确保患者在住院期间干净整洁舒适

(规范护理服务

科室展开优良护理以来我们制定了优良护理服务理念,护理服务承诺和优良护理宗旨制定了各种工作流程和工作质量标准,要求护士坚持以病人为中心以质量为核心 的服务宗建立 尊重,理解,关爱的服务理念发扬敬业爱院创新奉献,仁爱的精神工作主动热忱温馨护理微笑服务接待患者做到五主动主动起立接物问候自我介绍院介绍耐心解释做到四个不:不直呼床号对询问不说不知道对难办的事不说不行患者主诉不说没事同一规范着装仪表行为,做到微笑服务,举止端庄.使用文明礼貌用语在接听电话接待病人或做护理操纵时主动用您好请问您有甚么需要帮忙吗对不起稍候!谢谢您的合作!等文明用语,做到有问必答,随叫随到.温馨的人性化服务,良好的行为仪表使病人感到亲切和暖和,建立起护理职员良好的外部形象天天清晨护士都会笑脸可掬问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!今天怎样样开始一天的医治护理工作.液了护士具体地告知患者每瓶药水的功效和使用目的消除患者心中的茫然检查前护士把检查的目的配合等留意事项逐一告知患者内心的恐惧及不解减轻了很多责任护士天天主动巡查病房减少患者的呼唤次数及时发现题目,及时总结,及时改进.危重患者医治失往信心的患者我们制作精美的小卡片,上面写上关心的话,鼓励的话帮助患者建立克服疾病的信心改变对病人的称呼从过往的直呼其名到现在的李叔,张姨王姐,每位护士都会这样称呼病人,使病人和我们的关系更近了.通过美好的言语和蔼的态度,给患者以心理上的抚

新生儿预防接种等护理服务项目落实腕带识别制度严格执行新生儿腕带配戴工作建立产房交接流程并督导实施有效加强产妇及新生儿安全管理同时完善疫苗上报及查对程序强疫苗管理.妇产科根据管理年验收标准,XX年先后2次完成产房,待产室与婴儿沐浴间的布局改造配置消毒用品,调整待产室隔离产房及隔离待产室位置以达到标准要求工休座谈抢救药品实习生讲课业务学习分别责任到人强化病人交接班制度加强院内感染的控制大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性

科室质控小组加强监督检查及考核.护士长督查下班前组织当班人员进行交流和总结便查漏补缺确保护理工作的细致安全.妇产科护理人员较少(正常七名护理人员)每日在院病人数达20,由于住院病人多数来自农村病房杂物较多同时病人住院周期短工作量繁琐,我们妇产科白班护理人员主动提前半小时上班做好晨晚间护理.大夜班护理人员通常不能准时下夜班由于产妇产后知识缺乏不能够很专业地照顾好新生婴儿病房


里常常看见熟悉的忙碌的身影,或在指导产妇如何哺乳或在不厌其烦回答病人家属的咨询,或在观察产妇产后出血情况

妇产科是高危科室工作要求较高细心发现异常情况极为重要,曾记得有一次夜班护士照例巡视病房发现病人家属把孩子裹在被子里,家属说孩子睡得正香,叫护士不要打扰孩子,心的她坚持要看孩子一眼结果发现新生婴儿脸色青紫,满嘴粘液,情急之下,她什么也顾不嘴对嘴地把孩子嘴里的粘液吸出来经过一番紧张的抢救忙碌一条小生命被她从死亡边缘拉了回来虽然很累很紧张,那一刹那微笑还是挂上了她的嘴角还有什么比这更欣慰呢?打针发药铺床输液是在苦中感受呵护生命的快乐交班接班白天黑夜是在很累很繁杂的服务工作中体会到了自身努力价值的意义每当看到一个个痛苦而的来患者一个个健康的走出病房,我们每天留下的虽是一身疲惫换来的却是他们的身心的安康虽然辛但再苦再累也不会改变我们优质服务的志向因为我们有优秀楷模有坚定的信念有南丁格尔精神的支撑

如今在妇产科每个患者一入院责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的环境介并向患者介绍自己和主管医生还有用餐打水洗漱等等转瞬间患者的陌生感消失拉近了护患的距离关注服务对象的感受通过具体的行为举止把热情传递给病人护士走在红灯呼叫之前想在患者需要之前做在患者开口之前我们感慨护患之间心的距离还有多远护士用真诚的付出把以病人为中心的理念实实在在地体现到了行动中赢得了患者的心患者对护理服务的满意度高达100%

结合我科特色不断丰富优质护理服务内涵为患者提供从入院到出院到出院后的全过程无缝隙护理,认真做好患者的入院教育住院护理出院指导出院后访视等工作.使病员真正得到心理康复,早日回归社会提高生活质量.争优创先优质服务,这就是我们妇产科人的追求!


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