话好说情难通，沟通人心要用情 人与人可以离得很近，但心却近不了。是什么让人们之间难以沟通？其实沟通也是有技巧的： 1.不要过度解释：从他人的角度思考。你是否提供了太多不必要的信息？太多的信息只会造成干扰，但会模糊焦点。另一方没有那么多美国人的时间和耐心。在听了冗长的解释之后。 2.记住5w原则：不需要废话太多，只要掌握住人物（who）、事件（what）、地点（where）、时间（when）、与原因（why）这5大重点，就能清楚沟通你的讯息。 3.用图片代替文字：图片胜过长篇大论。如果你觉得你不能用几句话把它表达清楚，你不妨考虑一下。也许你可以用文字以外的方式来表达，比如图表、照片、电影等等。 4.适当的停顿留白：不要一直滔滔不绝地说个不停，很多时候往往因此会说出了不该说的内容。适时的停顿，不仅可以让你的沟通显得更专业、更有掌控力，也可让对方有时间消化吸收。 5.做好阅读指导：如果你的交流内容很长，最好在开始时简要说明你想谈的要点，并及时总结，以免对方在很多信息中迷失方向。 该如何说好话，用对方法沟通？5点实用建议： 1.建设性倾听：当然，大多数人已经知道倾听的重要性。然而，关键在于双向互动和建设性倾听，而不是被动倾听。在倾听的过程中，你应该及时做出一些回应，比如表示赞同；或要求对方详细解释；或者重新解释对方的话，以确认他们是否理解正确。不要让对方一直说你只是点头。这种倾听缺乏互动，让人感觉不诚恳。 2.时常提到对方的名字：卡内基曾说过，一个人的名字是言语当中最甜美、最重要的声音。在对话中，时常提到对方的名字，会让对方产生好感。但更重要的是，日后再碰面时，你若能记得对方的名字，那么他对你的好感度必定又会大增。 3.让对方谈论自己：大多数人都渴望自我表达，总是喜欢和别人谈论自己，。哈佛大学神经科学家的研究还表明，当人们谈论自己时，大脑中的化学物质会发生变化，产生积极的感觉，就像金钱的回报感一样。因此，给对方更多自由谈论自己的机会。 4.让对方感觉他很重要：让对方感觉你很重视或在乎对方，方法有二：一是真心的赞美对方，特别是当你和对方不熟识时，这是很好的破冰方法；二是请对方提供意见，这会让对方觉得自己是有价值的，对别人有帮助的。 5.强调它们之间的相似之处：物以类聚。大多数人总是喜欢和身边的人在一起。利用对话的机会，试图找出两人之间的共同点，从而迅速缩小彼此之间的距离，加深彼此对你的认识。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f97be1a7bfeb19e8b8f67c1cfad6195f312be89e.html