电梯服务礼仪标准

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●当班时热情有礼

电梯服务礼仪标准

JDLY003

页码

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当班时，应穿整齐清洁的工作服，站在电梯门外以笑脸迎客，先请客人进入，自己最后一个进入电梯。如遇客人多时，应估量人数，及时地有礼地劝请后到的客人稍

●正确操作

在电梯内要按客人的需要正确进行操作，及时打开风扇以免气闷，劝止客人在电

●主动招呼

尽量记住客人的脸谱，如遇常住客人及熟客时应主动打招呼问好，并准确地称呼

●注意安全

注意形迹可疑的人物，协助保安人员进●保持清洁卫生

●熟悉电梯性能

应熟悉电梯性能，有紧急情况时能够及时处理，密切与保养维修人员的联系，坚持定期对电梯进行保养。