真诚服务 温暖顾客 真诚服务于每位顾客，热情接待着四方宾朋，2010年白泉加油站的销售工作从每月的几十吨到一百多吨、二百多吨、三百多吨跳跃式增长，到现在每月均超额完成任务，实现这一增长的动力源于全站员工付出了真诚的服务。 谦和的态度、热情的服务、细微的关怀，让顾客体会到的是真诚、温暖。每天上班时间，站内忙碌的员工边引车到位，边及时为顾客加满油品，同时送上真诚的祝福，一路平安。每位顾客进站不论加多加少，汽车还是摩托车，都能体会到热情的服务“师傅，你好！加多少油？”、“我来帮你扶住车把”，点点滴滴的服务都沁入顾客的心田；遇上下雨天用塑料布盖上顾客存放的摩托车；有一次，一位摩托车师傅急匆匆进站，要借油桶为同伴送油，加油员工告诉他可以借一个二升的油桶给他用，明天路过时送过来就行。顾客先是一愣，接着说：“你们的服务真好！”顾客的满意，我们也高兴。大货车进站加油去陕西拉煤，在我站一次加满一千八九至二千元，同时还可以在这里打上开水，在易捷便利店买上饮料、烟、食品，体会到了汽车生活驿站的快乐，方便、快捷，为他们节省了时间。同时，他们在这里进行上、下班交班，老板在这里安排工作，车上有东西留下，只要安排清楚，站内保证把事做好，得到每一位老顾客的信赖，不断介绍来新顾客加入，形成了“巢穴”现象，在这里同路的信息可以听到，朋友可以看到，加油站就是汽车驿站。 金杯、银杯，不如老白姓的口碑，有一位老顾客，每到这里就要洗涮一下，吃点东西，喝点水，和站里的人聊上一会儿，把一路上的辛苦快乐讲给你听，大家总是倾心聆听，顾客临走时总是带着舒展的心情，愉快上路。 态度决定一切，细节决定成败，加油站的销售不断提升，正是每位员工的真情付出得到的回报。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/fdc8323683c4bb4cf7ecd169.html